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工业工程概论;摘要;工业工程是什么?;IE是解决工厂问题的 IE的主要目标是提高效率 IE的核心就是以最少的投入得到最大的产出;工业工程的产生;工业工程的产生;工业工程的基本观念;工时学的定义;工业工程的定义;工业工程的范畴;工业工程的常用技术;工业工程 =（机械工程+机电工程+化学工程+土木工程+……）*管理 工业工程是工程学与管理科学之间的桥梁;工业工程与其他学科的关系和不同;管理科学 工业工程是透过工程途径，应用科学上及工程上之方法与技术，考虑人员、机器、设备、流程、方法、时间等因素来解决管理上遭遇的问题，而企业管理、行政管理等变无法采取工程途径去解决管理上的问题。;IE工程师需要学习的知识;IE工程师需要具备的意识;IE工程师扮演的角色;最佳工作系统的设计者;效率专家;到处“找茬”的人;沟通者和协调人;IE工作的导入;IE工程师解决问题的途径;IE工程师解决问题的基本方法和技巧;工厂的布局 流程 设备工装 作业者和方法 零件和材料;问题分析的方法;作业者和方法;现场IE手法;方法研究;作业测定;布置研究;生产线平衡的编制调整;生产系统的组织与管理;生产系统概述;生产系统概述;生产过程组织的基本要求;生产系统的空间组织和时间组织;生产系统的空间组织和时间组织;生产作业控制;介绍一种流程分析表;质量管理;全面质量管理; 全面质量管理的基本方法可以概括成一个过程、4个环节和8个步骤。 一个过程，是指从确定全面质量管理方针、目标到制定实施方案、传达和贯彻执行，再通过对有关产品质量等信息的反馈和对这些信息的分析研究来确定下一阶段全面质量管理的方针和目标的质量管理过程。 这个管理过程可以分为4个环节： 计划（P）、实施（D）、检查（C）、处理（A） ;全面质量管理;全面质量管理;质量管理中的统计方法;2.因果分析图（鱼刺图）;二、直方图;图形左右对称,介于上下限之间,正常 较集中,但平均值已上上限(下限)靠近 如对上述情况不采取措施,就会出现超出的情况 虽然可以在可以接受的范围内,但不够集中,接近上下限的多了 如对上面情况不采取措施,就会出现部门不OK的情况 波动太大,虽然平均值在上下限之间,但有超出上下限,这是情况4的发展,也是质量下降的表现 出现双缝,可能是将不同条件下的待制品放在了一起或者是不同工人的产品等 出现断形,说明统计资料中的部分真实情况受到了遮盖 出现孤岛,说明有特殊情况发生,需要注意。