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互联网营销是一场群众运动 小编推荐：发动群众，让猪会飞~本文是最近小米推出的 《参与感》观后感，观点新鲜，内 容明确，等等等等（小编词穷了。。就是推荐啦~），总之，作为最近的热门书籍，在没拿到 手之前先看看别人的观后感，也是个不错的选择~ 这两天读完小米黎万强的《参与感》，感觉小米的成功不是偶然的，他们确实把互联网琢磨透了， 他们的方法论确实走在了大部分公司前面。究其实质，小米说最重要的是“参与感”，我再给他更加通 俗一点，就是“发动群众”。 除了发动群众，我们别无选择 真正给传播带来颠覆性变化的不是互联网，而是互联网当中的一类——社交网络。社交网络把大众 媒体的“媒介-受众”二元结构彻底结构掉了，在微博、微信上面，每个人都是受众，每个人也都是 媒介，二者是一体的。所以，现在不存在以前“搞???媒体就搞定了受众”的逻辑，而是“搞定受众才能 搞定受众”。 那最大的变化是什么呢？以前用钱可以买到媒介，因为那是一门生意。现在你根本没法买通受众， 一来数量太多你买不起，二来大部分人不是把广告当生意，你根本买不通。所以，你现在只能回到 生意最初的原点——做好产品、做好的口碑、让客户帮你去传播。用小米的话说，就是做爆款、做 粉丝、做口碑。 所以，发动群众并不是因为这方法有多先进，而是我们别无选择，我们只能这么做才有效。 品牌要人格化，做自媒体、做互动 吴晓波在《把世界交给80后》的演讲里说到这么一句话“一切品牌都要人格化”，我觉得这句话说得 太对了。 大众媒体时代品牌可以没有人格，因为广告本来就是强奸用户的事情，你是硬来的（这也是大家不 喜欢广告的原因）。但是在社交传播时代，你的品牌如果没有人格魅力，那你就点燃不了群众运动 的火焰，你就发动不起来群众去帮你传播。 产品是基座，它是商业游戏的入场券，但是想想看，我们现在缺产品吗？中国的制造能力太强了有 木有！但是这场商业游戏你能不能玩下去，就要看你能不能进入到客户的心坎里，这就要靠“情怀”了 。同样是移动电源，下面这个张小盒电源就让人爱得不行。（思考题：它真的只是一个移动电源吗 ？我用它真是为了充电吗？） 人格化怎么体现出来？我觉得就是要做自媒体、做互动。以前做大众媒体营销时，策划公司总是喜 欢给客户“编造”一个品牌故事，然后无论啥时候就拿着这个品牌故事到处说，这真的很out了你造吗 ？品牌故事不是编出来就结束了，就一成不变的，品牌故事是一个延续性的过程，是一个客户参与 进来一起讲述的过程，你不持续的发出声音、你不和客户进行互动，算什么品牌故事呢？ 对自媒体概念的理解不要狭隘的理解为微博官方账号、微信公众账号，那只是自媒体当中的一类 罢了。以下这些能够对客户发声、可以和客户对话的东西都可以算作自媒体：企业员工个人的微博 微信、论坛里代表公司的一个ID、网店客服、一本书（比如说《参与感》、《转折点》）、一个线 下活动……总而言之，就是你和客户发生联系的所有触点，它都是你的自媒体阵地。 那自媒体的内容怎么做？我觉得一是“做自己”，千万别为了迎合客户而说一些你认为客户喜欢听的话 ，那你最多只能是一个走量的消费品，客户买你估计十有八九是因为便宜，你是没有粉丝的。真正 牛逼的品牌从来不谄媚消费者，当然它也不会刻意去俯视消费者，它就是做好自己，就够了。雷军 做不出锤子，罗永浩也做不出小米，他们其实都是在做自己。 二是“说人话”，千万别学那些loser，动不动搞一句让人听不懂的话，以为人家听不懂就是牛逼文案 ，真正的高手都是说大白话的（推荐阅读《超级符号就是超级创意》）。如果说大众媒体是一个“ 剧场”、一个“舞会”的话，你要把自己打扮得光鲜亮丽才能进去的话，那么社交网络就是“客厅”、“ 卧室”，这里是人最放松的地方，你在这里就要用在家里的口气说话才显得对味儿。你若端着，我就 无感。 三是“要互动”。就好像做爱一样，如果你光顾着自己爽，不考虑伴侣的感受，那你们的生活就不可 能和谐。如果你光传播，对客户的反馈爱理不理，那你怎么让客户爱上你？互动，比传播更重要。 愿意和你互动的，一定只是1%对你最核心的客户，对这部分人你敢怠慢吗？ 发动群众3个关键点：利益明确、动作简单、开放创作 现在我们终于要开始发动群众了。你那么有个性，你让粉丝爱上了你，但爱是在心里的，你怎么把 粉丝的爱转变成行动呢？我觉得关键就是3点：明确的利益驱动、简单的行动动作、带有开放性的 创作空间。 你让人帮你做一件事儿，你总要给人一个理由，这就是利益驱动。最常见的利益驱动就是物质利益 ，比如说转发赢iPhone5s，但这是最差的利益驱动方式，因为很多只是为了赢得5s的人会混杂在 里面，他们并不是你真正的粉丝，也不会帮你做口碑传播。 比之更好的利益驱动是精神层面的