产品文字设计原则：产品文4个“不要”产品文字设计原则：产品文案的4个“不要”.pdfVIP

产品文字设计原则：产品文案的4个“不要” 我应该算是比较啰嗦的，经常重要的事会说三遍，但是在产品上，对文字却格外小气，锱铢必较。 所以在我参与设计的产品中，很少看到“我的xx”,“xx成功”之类的标题、提示语。在这里和大家分享下 我的产品文字设计原则。 不要“我的” 先看看那些各种含有“我的xx”的界面 一直不明白，为何很多APP都热衷于在“我的”模块里面，还要加上各种“我的”前缀。“我的xx”，一来“ 我的”多余，本来就在“我的”模块里面，那模块里面的feature自然与我有关，没人会认为自己钱包里 面的money是别人的吧；二来既然有的feature前面加了“我的”，那是否意味着那些没加“我的” 的feature有可能是别人的？举个例子，你买了一个包含旧家具的二手房，进屋却发现有的家具上 贴了“我的”标签，你会怎么看待这些标签？又会如何看???那些没贴标签的家具？ 再拔高一点说，互联网精神本是“开放、平等、协作、分享”，是淡化个人主义的，而作为互联网产品 的APP，总是强调“我的”似乎与之背道而驰。从这一层面上看，不仅仅去掉“我的”前缀，把首 页Tabbar上的“我的”改成“我”是不是更好些？ 当然也有少数没有“我的xx”APP，界面看着也更清爽。 不要“成功”、“失败” 同样也先看下那些“成功”与“失败” “发布成功”，仿佛是在暗示用户有可能会发布失败。虽然在操作层面的确有这种情况，但好的用户 体验应该是流畅而没有负担的，用户不应该去担心操作的风险，这也是为什么尼尔森在十大可用性 原则里面提出防错原则和容错原则。最简单把类似“发布成功”、“提交成功”等“xx成功”提示改成“已xx” 就好。 对于异常情况的处理，应该给予友好且有帮助意义的提示，而不是冷冰冰告诉你“失败”。用户需要 知道在出现问题的情况下如何进行下一步操作。若把图中的“取消关注失败，请稍候再试！”改成“ 抱歉，请检查你的网络连接”是不是更人性体贴? 不要逼格 同样是新闻类应用，对比下他们的类目标题 显然第二种更有逼格，可是我并不清楚这是怎样的一个分类。“说正经”难道其他类目的内容不正 经吗？“弄创潮”可能和创业的相关。“早晚见”是早晚间新闻的意思，还是只有早上和晚上更新？“耍 腔调”，神马东东？正是那些不正经哒？最后，我想看看关于某企业的热点事件的内容，该进哪个 类目？ 相比而言，第一种标题简洁，字义明确易懂无歧义，类目具有区分度。无论用户是进行无目的阅读 还是有目的阅读，都不会产生困惑。 不要废话 标题、提示语应该言简意赅，越多的文字，意味着越高的认知成本，也容易传达错误信息，所谓说 多错多。前面说的“我的xx”中“我的”就是废话，所以不要。Tabbar上把“我的”改成“我”，理解上也没 问题，所以“的”也是多余。如今早已不是智能手机的起步阶段，很多APP使用习惯用户已经养成， 比如发布内容后出现打钩的状态图标，用户自然会知道是发布成功的意思，所以前面说到把“发布 成功”改成“已发布”，其实甚至可以直接去掉文字提示。 再举两个例子 按钮中“确认”两字多余 可以精简成“放弃后，编辑的内容将会丢失，确定放弃？” 总结 四个不要，不要不要的。 # 专栏作家# 许洵，简书ID：许洵的昵称，公众号：pmxuxun，人人都是产品经理专栏作家。文能提笔谈产品， 武能敲键撸代码。擅长需求挖掘，产品设计，项目推进。关注社交媒体，内容平台，VR/AR。喜欢 阅读，交友，旅游，吐槽。风趣幽默，爱讲故事的产品D。 本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。 人人都是产品经理（）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台