现代管理学复习资料汇编.docx

管理和管理学1．管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。2．史前人类社会的管理的特点：（1）习惯化的管理方式。（2）原始民主的管理制度。（3）简单的管理机构。（4）人格化的管理权力。（5）单一的公共事务管理。3.前资本主义的国家管理的特点：（1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段。（2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。（3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制。（4）管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。4.资本主义社会的管理的特点：（1）科学管理。（2）分权管理。（3）法制管理。（4）经济管理成为管理的重点。5.现代管理的基本特征（1）系统化管理。（2）民主化管理。（3）科学化管理。（4）法治化管理。（5）以人为本。（6）追求效率。6．现代管理分为公共管理和私人管理两大领域。二者在管理宗旨，管理主体，管理依据，管理对象和管理过程五个方面存在差别。7．管理在社会发展中发挥着重要作用，它是维系人类正常社会生活的条件，是社会资源有效配置的手段，是社会生产力实现的基础，是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。8．管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。其研究对象包括生产力、生产关系和上层建筑三个方面的问题。9．管理学的学科特征有：（1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科。（2）管理学是一门定性和定量相统一的学科。（3）管理学是一门软科学。（4）管理学具有鲜明的时代特征。（5）管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。10．与传统管理相比，现代管理学呈现出新的特点：即变革性、开放性、严密性、实用性。其中严密性标示着管理科学发生了质的飞跃。11．学习现代管理学的途径包括以下四点：（1）基本前提：以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导（2）出发点：一切从实际出发，充分认识我国的国情。（3）重要条件：分析和借鉴国外的有关管理理论。（4）保证：掌握相关学科的基本知识。12. 学习现代管理学的具体方法:1比较研究法2定量分析法3历史研究法4案例研究法?5理论联系实际的方法第二章管理思想的产生和发展1管理思想的萌芽简单的自然劳动分工思想；朴素的劳动协作思想；原始的组织思想。2中国古代的管理思想朴素的系统管理思想用人思想经济管理思想3世界其他民族古代的管理思想行政管理思想生产管理思想教会管理思想4古代管理思想的局限性古代管理思想具有直观性。古代管理思想具有明显的阶级局限性5小詹姆斯?瓦特和马修?鲁滨逊?博尔顿马修?鲁滨逊?博尔顿的贡献在于发展了一套先进的管理技术。6亚当?斯密他以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化，并分析了劳动分工能够提高生产效率的原因。7罗伯特?欧文他对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学。被誉为人事管理的先驱，“人际关系之父”。8查尔斯?巴贝奇巴贝奇更全面、更细致地分析了劳动分工能提高生产效率的原因。他特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度。9安德鲁?尤尔尤尔以管理教育的先驱而著称。提出管理思想的三原则：机械原则，道德原则，商业原则。10丹尼尔?麦卡勒姆和亨利?普尔麦卡勒姆制定了严密的管理制度。普尔主张建立一种管理体系，提出建立健全管理体系的三原则：组织原则、沟通原则和信息原则。11科学管理理论集中体现在泰勒的代表作《科学管理原理》一书中。在管理思想史上，泰勒被誉为是“科学管理之父”。12科学管理理论的主要内容1．科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。2．为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。泰勒认为，所谓第一流工人包括两个方面：一是该工人的能力最适合他所从事的工作，二是该工人从内心愿意从事这项工作。3．为了提高劳动生产效率必须实现标准化。标准化是指工人在工作时，要运用标准的操作方法，而且所使用的工具、机器和原材料以及作业环境都应实现标准化。4．在制定标准定额基础上实行差别计件工资制。5．设置计划层、实行职能制。6．对组织机构的管理控制实行例外原则。所谓例外原则，就是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员，自己只保留对例外事项(即重要事项)的决策与监督权。7．为实现科学管理应开展一场“心理革命”13科学管理理论的价值与局限性1.价值其一，开创了管理实证研究的先河。其二，使人类的管理从经验上升到科学。其三，科学管理是发展的。2.局限性首先，泰勒对人的看法是错误的。科学管理理论以“经济人”为假设，认为人的工作动机是经济利益。其次，重视技术因素，忽视社会因素。再者，科学管理中所谓的“标准定额”，大部分人完不成标准定额。最后，未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题。14一般管理理论的代表人物是法国的法约尔。法约尔的代表著作是1916年出版