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一、单项选择题（共?10?道试题，共?30?分。） 1.?? 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（???????????????????????? 　）要求赔偿。 A?广告经营者　??? B?广告制作人????? C?经营者　　?? D?发布广告的媒体  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. ??????满分：3??分 2.?? 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（???????????????????????? 　）。 A?一倍　?????? B?二倍　??????? C?三倍　?????? D?四倍  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. ??????满分：3??分 3.?? 对（　????????????????????????????? ），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 A?包修、包换、包退的一切商品 B?包修、包换、包退的大件商品 C?包修、包换、包退的家用电器 D?一切商品  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. ??????满分：3??分 4.?? 国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，（?????????????????????????? ）听取消费者的意见和要求。 A?可以???????? B?应当??????? C?原则上应??????? D?不必  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. ??????满分：3??分 5.?? 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（????????????????????????? ）受理，及时审理。 A?必须???????? B?可以???????? C?不能????????? D?审查后根据情况决定是否  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. ??????满分：3??分 6.?? 国家机关 HYPERLINK / \t _blank 工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予（??????????????????????????? ）；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 A?行政处分????????? B?刑事处分???????? C?民事制裁???????? D?治安处罚  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C.  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. ??????满分：3??分 7.?? 消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备，经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是(?????????????????