項目三公共关系的主体.pptVIP

项目三 公共关系的主体 项目三 公共关系的主体 一、组织——公共关系的主体 组织按其性质来说，可分为四大类 社会组织概念 P23 共同目标 维系方式 与公众的关系 多数人的集合 社会组织的特征 目的性：实现某种目的。 整体性： 相关性：组织与公众的相互制约、相互协调 动态性：组织结构和成员（解体、单飞） 也可以把社会组织分为两大类： 营利性组织： 非营利性组织： 二、组织内部的公共关系部 公共关系部： 组织内部设置的从事公共关系活动的机构称为公共关系部、公关部或称公共事务部等。它是贯彻组织的公关思想，实现本组织公关目标的专职机构。 1、组织内部公共关系部设置的类型 （1）总经理直接负责型 （2）部门并列型 （3）部门所属型 2、公关部内部的结构形式 （1）按公共关系对象设置——公关部所属机构的名称分别是公关工作对象的名称。 （2）按公共关系工作手段来设置——公关部所属机构分别是公关手段的名称 （3）按公共关系过程设置——公关部所属机构的名称分别为公关活动程序的名称。 任务三、公共关系公司 1、公共关系公司的概念 公共关系公司是依照《公司法》设立的聚有各类公关专家、人才开展以公关服务为主要业务内容的营利性企业法人。 2、公关公司的业务范围（思考） （1）为客户作形象调查分析，设计公关规划，提供公关建议。 （2）协助客户与其社会公众沟通联络，建立和维护良好的公众关系。 （3）为客户收集、整理、分析、汇编公关信息情报资料。 （4）为客户制作公关广告和音像宣传资料，策划各种公关专题活动。 （5）为客户撰写公关稿件，选择公关媒介，组织公关信息发布会。 （6）为客户培训考核公关人员。（如可开办各种短期培训班，也可派专家去组织指导工作，安排组织的一些公关人员来公司实习等。） 3、公关公司的工作程序 4、公关公司的优势与不足 （1）公关公司的优势 ①观察分析问题比较客观 ②信息比较灵通 ③职业水准较高，提出的方案和建议具有权威性 （2）不足之处 ①对客户了解不深 ②工作缺乏连续性、持久性 ③难以与组织的领导直接沟通。 最具影响力的公共关系公司 四、公共关系社团 1、公共关系社团的概念 公共关系社团是指社会各界的公关从业人员依法成立的群众性团体，如公关学会、公关协会、公关研究会、公关俱乐部等。 ? 中国国际公关协会会长 李道豫 全国性的公共关系社团 中国公共关系协会，1987年6月在北京成立 中国国际公共关系协会，成立于1991年4月 地方性的公共关系社团 广州地区公关俱乐部，成立于1986年1月 上海市公关协会，成立于1986年11月 北京市公关协会，成立于1988年6月 天津市公关协会，成立于1989年4月 专业性的公共关系社团 邮政公关俱乐部，成立于1988年6月 浙江新闻界公关学会，成立于1989年5月 2、公关社团的特点： ①成员广泛性 ②成员松散性 ③专业学术性 3、公关社团的任务 ①会员服务 ②制定职业道德（行为）标准 ③开展专业培训 ④编辑出版刊物 报纸：《公共关系报》、《公共关系导报》、《公关之友》 刊物：《公共关系》、《公关世界》 ⑤理论研究 任务二、公共关系人员 公关从业人员的分布： 40%的从业人员在工商业组织 27%的从业人员在公关公司、广告公司和咨询服务机构 14%从业人员服务于协会、基金会和教育机构 19%在政府机关、慈善组织、宗教组织和各类福利组织中。 中国境内公关公司职员的计酬方法 职员除了公司固定的年薪、月薪外，以小时计酬 ·广州公关公司 总经理2300元/小时，一般员工40-800元/小时 ·凯旋-先驱公关公司广州办事处 首席代表2500港币/小时，高级客户主任1000- 1500港币/小时，一般客户员工800-1000港币/小时 ·广东博雅公关公司 经理级250美元/小时，客户主任100美元/小时 一、公关人员的基本素质 1.公关人员的能力结构 （1）表达能力，包括口头表达能力和书面表达能力——能说会写 口头表达能力 书面表达能力 “燕子道歉” 女士们、先生们： 我们是刚从南方赶来这儿过春天的小燕子，没有征得主人的同意，就在这儿安了家，