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  PAGE \* MERGEFORMAT 5 《管理学基础》离线作业2 第三章 计划职能 一、判断题 1.任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是市场。（ √ ） 2.按原有已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是程序化决策（ √ ） 3.管理问题分析界定的基本内容是明确解决问题的方向与思路（ × ） 4.企业的基本计划类型主要是战术计划（ × ） 二、单项选择题 1.制定目标的原则主要有（ D ） A.明确性原则和先进合理原则 B.可行性原则 C.定量化原则 D.明确性原则、先进合理原则、可行性原则和定量化原则HYPERLINK 46/courseware/tjz_0001shipin/lanmu/pvc979599.html \l ### 2.邀请专家、内行、针对组织内某一个问题或某一个一题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过相互启发，产生连锁??应，集思广益，然后进行决策的方法是（ B ） A.德尔非法 B.头脑风暴法 C.个人决策法 D.集体决策法 3.面对棘手的管理问题，要熟练地运用一些创造性技法，形成解决问题的全新创意。根据管理实践经验，创造技法包括（ D ） A.寻异、综合 B.分解、折中 C.换元、重组 D.寻异、综合、分解、折中、换元、重组、移植、逆寻 三、多项选择题 1.对企业经营较大的一般环境主要有（ ABCD ） A.社会经济环境 B.宏观技术环境 C.社会政治与法律环境 D.宏观社会与心理环境 2.美国学者波特提出了产业竞争结构的分析模型，他认为，决定一个产业的竞争状态的基本竞争力量主要包括（ ABCD ） A.新加入者的威胁 B.替代品的接近程度 C.购买者的议价能力 D.供应商的议价能力 3.管理问题分析与确定的方法与技术主要有（ BCD ） A.调查研究 B.信息搜集法 C.观察法 D.分析方法 3.建立竞争优势的基础主要包括（ ABCD ） A.质量 B.效率 C.创新 D.顾客回应 4.来自管理者自身的创造力直接来源有（ ABCD ） A.创新精神 B.知识、经验与技能 C.创造性思维与创造方法 D.勤奋工作 四、简述题 1.编制计划的要领有哪些？ 正确答案:(答案要点) 第一，明确制定计划的目的与依据； 第二，抓住四个环节，按照科学程序运作； 第三，要着重关注中基层管理者所负责的计划类型。 答案讲解:编制计划要关注的要领 2.试述分析与解决管理问题的基本程序 正确答案:(答案要点) 第一阶段：发现问题 ⑴明确标准 ⑵建立高效的环境扫瞄系统，对管理活动与环境进行实时监测，搜集相关信息。 ⑶以预期标准为依据，对所扫描到的信息进行比较衡量，以确定是否出现差异，即问题。 ⑷如发现问题，就对出现的问题进行客观、全面、准确的描述 第二阶段：界定问题。 ⑴经过认真分析，确定管理问题的性质与程度 ⑵分析造成这一问题的原因与深层根源。 ⑶对与这一问题相关的环境与条件作出分析与评价。 ⑷在分析界定问题的基础上，提出破解如何管理问题的方向。 第三阶段：解决问题。 ⑴确定解决问题的工作目标。 ⑵激发并形成解决问题的创意。 ⑶制定体现创意、解决问题的可行方案。 ⑷将方案付诸实施，并进行跟踪控制，作必要的调整，以确保问题的圆满解决。 答案讲解:分析与解决管理问题的基本程序 五、计算题 1.某厂生产一种产品，其固定成本为200000元，单位产品变动成本为10元，产品销价为15元。 求：（1）该长的盈亏平衡点产量应为多少？ （2）如果要实现利润20000元，其产量应为多少？ 正确答案: （1） 即当产量为40000件时，处于盈亏平衡点上。 （2） 即当产量为44000件时，企业可获利20000元。 答案讲解:盈亏平衡方法的使用基本技巧 第四章 组织职能 一、判断题 1.管理层次较少，而管理幅度较大的组织结构称为直线组织形式。（ × ） 2.最早和最简单的组织形式是矩阵制。（ × ） 3.组织结构中人员组合最基本的原理是同素异构原理。（ √ ） 4.奖酬是各类组织中基层管