第7届中华状元红初赛试卷.docVIP

深圳大学管理学院 -- 大运会志愿者培训题库 （七） -- 《志愿服务通用礼仪试题》 管理学院大运会志愿者工作统筹组 PAGE9 / NUMPAGES9 深圳大学管理学院 -- 大运会志愿者培训题库 （七） -- 《志愿服务通用礼仪试题》 管理学院大运会志愿者工作统筹组 PAGE1 / NUMPAGES9 注意事项： 请将本套题库用A4纸打印后，用黑色或蓝色圆珠笔、水笔，在纸质问卷上答题，不接受电子版答卷； 请仔细阅读各道题目，并作答，选择题请将正确答案的序号填入“（）”括号内，填空题请将正确答案填写于题目的“______”横线上；判断题请在括号内填写“Y”或“N”。 注：第一套至第六套为单选题，第七套至第十套为多选题，第十一套至第十四套为填空题，第十五至第二十套为判断题。 为了确保培训效果，请志愿者独立完成作答； 批阅完成后本题库会发回到各位志愿者手中，请志愿者妥善保存，作为最终考核的复习资料和志愿服务操作手册使用。 第一套 1、礼仪一词在西方最早源于（ ），意为“通行证”。 A、法语 B、英语 C、意大利语 D、德语 2、礼仪是公共生活，社会交往，人与人沟通所应该遵循的（ ）。 A、原则 B、法律 C、风俗 D、规范 3、接电话时应在（ ）接听，之后接听应说“对不起”。 A、响铃30秒之内 B、响铃后立刻 C、三声响铃或15秒之内 D、五声响铃内 4、因初次见面不知对方女性年龄婚否时可（ ）。 A、小姐 B、直呼其名 C、太太 D、女士 5、在公众场合打哈欠时要（ ）。 A、转身背对别人 B、克服 C、用手捂住嘴巴 D、说“对不起” 第二套 1、合十礼通常在（ ）使用。 A、伊斯兰国家 B、佛教国家 C、泰国 D、东南亚 2、当主人驾驶小车时，主宾应坐在（ ）。 A、后排左边 B、后排中间 C、后排右边 D、副驾驶位置 3、向乘轮椅的运动员祝贺时不应（ ）。 A、恭身握手 B、拥抱 C、合掌或抱拳 D、把花放在轮椅上 4、外国友人到来时，应及时提醒时差并告知对方当地（ ）。 A、气候 B、温差 C、时间 D、方位 5、志愿者在与人交谈时，下列哪项是违反礼仪的？（ ） A、表情微笑自然,语气亲切和蔼 B、目光游离不定、张大嘴打呵欠或自顾自把玩手机、发信息。 C、注视对方，认真倾听，不要随便插话，耐心解答，表达得体。 D、谈话中要使用礼貌用语。 第三套 1、注视对方时，眼神应坦然自信，视线应停留在对方的哪个部位？（ ）。 A、双眼和鼻子之间的倒三角部位。 B、头发 C、耳朵 D、下巴 2、志愿者在工作时哪项是不得体的表情？（ ）。 A、精神饱满、面带微笑、神态自然、保持目光接触。 B、体现谦恭、友好、真诚、尊敬、热诚之情。 C、与人交谈时左顾右盼，一心几用。 D、不可用斜视、藐视、上下打量、左顾右盼的眼神对待别人。 3、志愿者在工作时应穿统一提供的（ ）。 A、无袖背心 B、无袖背心 C、礼服 D、工作服 4、下列描述的女士着正装正确的一项是？（ ） A、衬衣的纽扣间有缝隙。 B、袜子颜色深于鞋子，丝袜有破损,皮鞋应露脚趾。 C、穿超短西裙。 D、裙子平整，衬衣领口、袖口整齐、干净。 5、下列描述关于男士着西装正确的一项是？（ ） A、站立或行走时不应扣上扣子 B、领带长度应盖住皮带扣 C、衬衣的领口、袖口应短于西装，西裤的长度应盖住鞋跟的全部 D、皮带上可以挂钥匙扣、手机袋、眼镜袋等 第四套 1、下列关于对志愿者发型的要求正确的是？（ ） A、男士应整洁、长短均可 B、男士可以留长发和大鬓角 C、女士刘海儿不能低于眉毛 D、女士面部可散落头发 2、下列对工作人员仪容方面要求正确的是？（ ） A、工作人员可以留长指甲 B、女士可以选择有图案的指甲油 C、公众场合打哈欠时要用手捂住嘴巴 D、打喷嚏时可不避开人群，不用用手捂住嘴巴 3、下列描述中哪些是优雅的蹲姿？（ ） A、两腿合拢，自然下蹲。 B、女士下蹲时要注意用手拂胸。 C、男士两腿紧闭, 女士可略微分开。 D、女士拍照需要下蹲时不用立腰,双手自然放于身体两侧。 4、下列描述中关于挺拔的站姿不正确的是？（ ） A、应挺