大学生手机消费调查的方案doc.docVIP

附一 大学生手机话费消费调查方案 刘莉婷、张龙波、方树仁、周嘉欣、柯碧云、曾桂芬、许先强 一、前言 二、调查目的 了解消费者对消费的观点、习惯。了解 三、调查内容 根据市场调查的目的确定调研的内容要有： 、平均月开支的统计； 、四、调研对象及方法 因为在高校的普遍性，全体在校学生都是调查对象，为了准确、快速得出调查结果，此次调查决定采用随机抽样。五、调查员的规定 1、 仪表端正、大方。 2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。 3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。 4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。 5、 访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。 六、人员安排 七、市场调查方法及具体实施 对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意， 调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。 八、调查程序及时间安排 1、准备阶段：界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。 2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。 在确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排： 调研方案、问卷的设计 个工作日 调研方案、问卷的修改、确认 1个工作日 个工作日 数据预处理 个工作日 数据统计分析 个工作日 调研报告撰写 2个工作日