移动数字城管管理策划方案策划方案.docVIP

移动数字城管方案 中国移动通信集团 目 录 1. 前言 1 1.1 参照规范 1 1.2 术语表 1 1.3 背景 2 2. 本省各地市移动城管业务开展情况 2 3. 需求分析 3 4. 数字城市管理平台建设 5 4.1 系统框架图 5 4.2 基础设施 5 4.2.1 网络与通信系统 5 4.2.2 存储与备份系统 6 4.2.3 呼叫中心系统 6 4.2.4 视频监控系统 6 4.2.5 大屏显示系统 7 4.2.6 机房、配电 7 4.3 数据库结构设计 7 4.3.1 数据库组成 8 4.4 系统功能介绍 9 4.4.1 无线数据采集子系统 9 4.4.2 呼叫中心受理子系统 9 4.4.3 协同工作子系统 9 4.4.4 地理编码子系统 9 4.4.5 位置服务子系统 10 4.4.6 监督指挥子系统 10 4.4.7 综合评价子系统 11 4.4.8 基础数据管理子系统 11 4.4.9 应用维护子系统 11 4.5 展示层 12 4.5.1 外网网站 12 4.5.2 WAP网站 12 4.5.3 大屏幕展示 12 4.6 移动城管项目建设 12 4.6.1 网络与通信 13 4.6.2 视频监控 14 4.6.3 无线数据采集 15 4.6.4 呼叫中心 17 4.6.5 短信服务 18 4.6.6 人员位置服务 19 5. 工作流程 20 5.1 管理流程规划 20 5.2 业务角色规划 20 5.3 业务流程规划 23 6. 相关规范说明 26 6.1 相关接口规范 26 6.2 安全性规范 27 6.2.1 应用安全 27 6.2.2 网络安全 28 前言 参照规范 1、建设部中华人民共和国行业标准《城市市政综合监管信息系统技术规范》； 2、建设部中华人民共和国城镇建设行业标准《城市市政监管信息化单元网格划分与编码》； 3、建设部中华人民共和国城镇建设行业标准《城市市政监管信息化地理编码》； 4、中国移动通信集团有限责任公司《政府信息化解决方案模板》； 5、中国移动通信集团有限责任公司《城市市政监管信息化 信息采集系统通信框架规范》； 6、扬州市城市网格化管理信息系统项目建议书； 7、诸暨市数字化城市管理模式建设技术建议书。 术语表 英文缩写 英文全称 中文释义 GPS Global Positioning System 全球定位系统 LBS Location Based Service 定位服务又叫做移动位置服务 GPRS General Packet Radio Service 通用分组无线服务技术 WAP Wireless Application Protocol 无线应用通讯协议 3G 3rd-generation 第三代移动通信技术的简称 GIS Geographic Information System 地理信息系统 SAN Storage Area Network 存储域网络 背景 数字化城市管理的专业名称叫“万米单元网格化城市管理”，又简称为“城管通”，这缘于2004年底北京市东城区推出的“万米单元网格管理法”和“城市部件管理法”。这种管理模式将辖区划分为若干个网格单元，再利用地理编码技术，将路名牌、井盖、垃圾站、城市雕塑等城市部件逐一编码后，定位在每个大致1万平方米的单元网格中。手持数字化城市管理的城市监督员在各自负责的网格单元内巡查，发现问题或接到居民举报即可在第一时间将信息发送到城市管理监督中心。城市监督中心利用网格化城市管理平台，实现精确定位、快速处置和对城市监督员的科学管理。 “移动城管通业务是基于移动通信网络、终端（含城管通终端应用软件）和政府内部办公系统，集成地理空间框架数据、单元网格数据、管理部件数据、地理编码数据等多种数据资源，通过各部门的信息共享、协同工作实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的监督、管理和预警的整体业务解决方案。均为政府拨预算投资建设平台，然后租用手机终端。扬州等南方城市承建租赁。运营商负责项目的投资费用政府支付费。包括软件、集成、机房、装修、线路等不涉及平台开发包括城管通手机终端配备、MAS短信提醒呼叫中心语音直联以及GPS、LBS数据制作通过数字城市建设促进政府的管理创新数字城市的建设贯穿城市规划、城市建设、城市管理和服务的全过程，提高政府的管理能力和服务水平工作平台监督员报送的对各类问题接收，保证问题信息能及时准确地受理并传递到完成信息收集、操作使用城管通专用移动终端可以将所辖范围内发现的问题部件事件通过移动网络以文字、图片、语音等方式传送给，由进行任务派遣专业部门处理；也可以利用移动终端实时同步更新任务数据和业务数据；另外，也可以通过定位服务远程监督的工作状态。 社会公众可以利用通过语