营销服务行业研究报告.PDFVIP

营销服务行业研究报告 部门：投资银行部 作者：潘晓逸 一、营销服务简介 营销服务行业属于国民经济第三产业中的现代服务业范畴，是现代商业社会 高度发展的产物。其自身属于人力、信息资源高度集中的高附加值行业；同时也 与新兴技术和创新服务结合程度非常紧密。 在我国提供营销服务过程中，会涉及工业及信息化、人力资源及社会保障、 广播电视、新闻出版、环境保护等行政管理部门和职能部门；以及受到《中华人 民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《零售促销行为管理办法》、 《中华人民共和国广告法》、《广告管理条例》等法律法规的约束。 二、营销服务的主要业务类型及区别 随着市场经济的发展和和社会分工的细化，大部分企业发展到一定规模后， 需要更专业化及更高效的营销策划及活动来提升产品销量，打造品牌形象。而专 业提供营销服务的第三方作为营销市场发展的主体，能够持续高效的提供各种类 型的营销服务促进客户价值的提升。 按照营销的载体来划分，可以分为线下的活动营销策划和推广、线上的数字 营销，以及集成线上和线下的 O2O 整合营销。 1、活动营销 活动营销业务是借助促销活动、活动公关、会议会展等各种类型的手段，根 据不同企业的具体需求为客户提供贴近终端用户的产品品牌宣传以及提升销售 的服务。 活动营销是建立在对客户需求的了解上的，需要详细的研究所服务客户举行 活动的目的，预期达到的目标、活动的规模、时间、以及核心终端用户群等等内 容要素。然后根据依据客户的品牌或商品所在的行业及地位分析和挖掘客户需求 及核心消费群。其后根据分析结论选择适当的渠道，策划和设计相应的活动方案， 组织活动的筹备工作。最后完成活动实施；与预期的核心消费群进行直接互动沟 通的营销活动。 而在活动营销的流程中活动的实施是核心环节，是确保活动策划和设计的构 想能够完善执行且达到预期效果的关键。而活动的执行也包括前期的活动策划统 筹安排，场地的选定和设计，及活动流程的安排。中期的现场搭建和布置、场地 设施与参与人员的管控调配、参与媒体的邀请和活动整体的彩排等。活动执行则 是将整个计划落到实地的重要步骤。活动结束后还应对新闻媒体的报道进行跟踪， 确保产品信息和活动宗旨的继续传播将活动的影响力及客户的品牌价值最大化。 针对客户的需求公司提供营销活动的类型多样化具体内容也差异化定制化， 故而所针对的终端用户也更有靶向性。活动营销以最近距离的“一对一”方式，将 产品信息直接传递给终端客户；使其能够直观了解和体验到产品；从而达到传播 品牌和提升销量的目的。 2、数字营销 在互联网与通讯技术整合发展的近十年里，电子商务的迅速发展带动新兴消 费方式的规模爆发式的增长；导致数字营销成为各个企业关注的焦点。在电子商 务发展的初期就开启了数字营销理念：借助于互联网络、电脑通信技术和数字交 互式媒体来实现营销服务的目标。从初期的网络媒体广告投放，到企业电子商务 门户推广；采取精准式的数字营销方案，在网络上低成本、高效率、大幅度地推 广客户企业的品牌和产品，有效地将终端点击率真正转化为成交率并且精准性地 控制企业营销成本。 在梳理有效终端用户资源的基础上，将终端客户分类并以此为依据分类通过 邮件、短信、彩信等各种方式发布个性化的相关产品或服务信息，并可以嵌入相 关信息的超链接。后续根据对超链接的跟踪来统计确定广告投放的成功率、定向 的终端用户对产品及服务的关注度；营销服务综合研究处理各项数据后根据更精 准式的定位信息；来确保最核心的客户在最合适的时间收到营销人员为其编制的 最个性化产品或服务信息。相对于网络媒体购买及普遍的竞价排名，精准化数字 营销不单在成本上具有优势，而且可以管理及控制发布范围针对用户以及对发布 信息内容进行质量监控，实现企业与终端用户的针对性专属营销。 而后随着移动互联网的兴起和智能终端的普及，数字营销的市场逐渐扩大到 移动营销市场；将社会媒体的广泛应用转化成为数字营销服务的又一新领域。 3、O2O 整合营销 O2O 整合营销是指以线上营销线上购买带动线下经营和线下消费的一体化 整合营销模式。整合营销服务通过提供活动信息、打折电子券、服务预订等方式， 把商品或服务的信息适时推送给终端用户，最终通过活动营销将他们转换为企业