基础知识(2017年春季班).pptVIP

◎宏观分析：政治环境、 法律环境、 经济环境、 技术环境、社会文化环境 ◎微观分析：现有竞争对手、潜在竞争对手、 替代产品威胁、顾客力量、供应商力量 外部经营环境 ◎物质资源：设备、厂房、机器… ◎人力资源：机构、素质、核心人才、梯队… ◎财务资源：资金来源、渠道与成本，负债水平、信誉等级… ◎技术资源：专利、工艺、研发… ◎管理资源：管理水平、领导风格、企业文化… ◎无形资产：商誉、品牌、知名度、顾客忠诚度… 企业资源 ◎总体战略： 进入战略：购并战略、内部创业战略、合资战略 发展战略：单一产品或服务战略、横向发展战略、 纵向发展战略、多样化发展战略 稳定战略 撤退战略：特许经营、分包、买断、管理层与杠杆收购、 拆产为股/分拆、资产互换与战略贸易 ◎一般竞争战略：低成本战略、差异化战略、重点战略 ◎不同行业阶段的战略：新兴行业、成熟行业、衰退行业 企业的战略选择 ◎战略评价标准 ◎实际成效 ◎绩效评价 战略控制的基本要素 决策科学化 ◎合理的决策标准 ◎有效的信息系统 ◎系统的决策观念 ◎科学的决策程序 ◎决策方法科学化 企业计划与决策 ◎量本利分析法 ◎线性规划法 ◎微分法 确定型决策方法 ◎收益矩阵 ◎决策树 ◎敏感性分析 风险型决策方法 例题：选择风险型决策的前提包括( )。 A．有一个明确的决策目标 B．存在两个以上可供选择的方案 C．可测算出种种自然状态发生的客观概率 D．可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值 E．存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态 ABCDE ◎悲观决策标准 ◎乐观系数决策标准 ◎中庸决策标准 ◎最小后悔决策标准 ◎同等概率标准（机会均等标准） 不确定型决策方法 ◎滚动计划法 ◎PDCA循环法：计划（plan）、 执行（do）、检查（check）、 处理（action） ◎综合平衡法 编制经营计划的方法 ◎一种系统化的管理模式 ◎要求有明确完整的目标体系 ◎更富有参与性 ◎强调自我控制 ◎重视员工的培训和能力开发 目标管理的含义与特点 关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的