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张掖市旅游咨询中心建立初探 　　随着近年来丝绸之路建设的深入发展，作为丝绸之路黄金节点城市的张掖市也已成功搭乘丝路快车破风远行，对张掖市城市旅游形象、导览体系、城市功能区建设、河西高校旅游专业发展提出了挑战，张掖市旅游咨询服务中心的建设显得尤为迫切。本文从旅游咨询中心的概念以及功能入手，通过文献分析法、实地考察法、访问法等研究方法，分析了张掖市旅游咨询中心的发展现状，旅游服务中心与有关旅游管理部门和旅游企业之间的关系，最后提出旅游咨询中心如何用OTO与管理为旅游者提供创新的服务，从而提出建立旅游咨询服务中心的相应对策。希望本文的研究能引起有关方面对张掖市建立旅游咨询中心的重视，并为今后旅游咨询中心的建立提供一些行之有效的方案。 　　旅游咨询中心，英文为 Tourist Information Center （TIO） Visitor Information Center（VIO），是城市中为游客（特别是散客）、市民提供诸如信息咨询、投诉、救援等服务的一种旅游设施，具有较强的公 益性。国际通用标识为“i”。 　　一、旅游咨询服务中心发展综述 　　（一）国外发展状况 　　国外旅游咨询中心是在现代旅游业发展，特别是近、当代即20世纪90年代散客旅游市场发展的背景下发展起来的。1990年英国当地旅游局为了宣传旅游目的地，促销旅游产品设立了由英国政府主导的第一家旅游咨询中心