2010年工作总结及2011年工作计划探究.ppt

中国移动通信集团上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd * 中国移动通信集团上海有限公司 China Mobile Group Shanghai Co., Ltd 2010年工作总结 及2011年工作打算 运维·漕溪 2010年11月 前 言 2010全年我部承接核心网、优化、传输等工程1744次，受理EMOS工单3934件，处理用户投诉397张，每周完成4款TD手机42项拨测，世博起每天进行不限手机终端共计24大项的世博保障业务测试, 155人次参与了58次各类演练工作……. 漕溪维护部紧紧围绕中心奋进年“全力保障上海世博通信畅通，进一步提升网络质量和服务水平，不断提高专业技术维护能力”总体思路，团结拼搏、奋发进取，从而为实现部门“狠抓基础、落实责任，出色完成世博保障”工作目标的实现奠定良好基础。 目 录 工作中存在问题和不足 2 2011年工作重点 3 2010年工作经验和体会 1 2010年工作经验和体会 1、狠抓基础、落实责任，出色完成世博保障 基础资料管理办法 3月下旬完成了《漕溪部基础资料管理办法》制定，对漕溪维护部设备清单、资料放置的框架进行了规定，落实维护部基础资料的常态管理。4月起各专业负责人和班组负责人根据管理办法中分工要求进行整理资料，4月重点检查了计费网管相关的网络资料和GB OVER IP 资料整治情况，检查各专业的基础资料的完整性。 核心网隐患排查及整治，保障世博安全 3月开始漕溪维护部各专业通过对核心网设备的深度健康巡检和清网排障工作，发现出不少隐患问题，经过梳理后编制了整治步骤和解决方案并在世博前加以解决。其中包括：SSB2 7框3槽WCCU模块经常出现因心跳超时导致的单板故障瞬间告警，经过更换硬件解决；发现ALCATEL软交换端局G48G49的CCM模块硬盘坏道多容易引发重启切换的隐患，分三批完成30块硬盘的更换操作，解决隐患问题；爱立信CE13 SLOT7板卡上进程吊死导致无法主备同步，形成单节点，经过重启板卡解决故障；爱立信专业发现6个隐性故障，手工方式解决了G54 SHG54AP2B “ChannelSwap”设置错误、SHG61AP1A、SHG61AP1B “NTDS parameter”设置错误、G57AP2A、G57AP2B ”RAID firmware“参数MISMATCH等，在世博前已剔除了网络不少隐患。 2010年工作经验和体会 单节点、单路由整治 3月份起，针对本部门各专业设备的物理层、网络层及应用层开展了单节点单路由的排查治理工作。在梳理过程中发现了93号网管网络中的隐患节点是2F的华为S3528构成了单节点，整改建议为新增一台S3528和原S3528形成双节点，加强冗余保护。76号关口局SSB2和SSB4内部的华为S3528为计费和网管网络共用设备，业务类型不统一，建议关口局SSB2内部在增加一台华为S3528，和原华为S3528形成双节点保护，另外通过将关口局SSB2和SSB4的计费单元直接连到计费的接入交换机Cisco3560或者Cisco3550，可实现计费网络和网管网络的隔离，便于维护。此建议以报中心备案，待条件成熟落实。 迎世博，应急演练专项工作分阶段落实 春节后，迎世博应急演练专项工作分阶段有序进行，主要包括设备单板级演练、网络容灾级演练、高负荷应急演练和世博局POOL演练。我部共计50人次参与了35次各类演练工作。漕溪部各专业按照既定方案，参与华为、诺基亚、爱立信、阿尔卡特、智能网专业设备重要单元的主备倒换演练工作，上海软交换长途汇接局以及HSTP世博前单板倒换演练；网络容灾级的有上海关口局双归属倒换操作、上海HSTP与北京、广州、杭州、南京HSTP网络级倒换应急演练、 TD-HLR 1+1网络容灾演练、爱立信软交换CE与IP承载网网络级倒换演练；迎世博长三角地区一干联动高负荷应急演练；爱立信MSCPOOL 人工及半自动应急演练操作等。在近3个月里维护部的技术人员和班组维护人员都参与了实战应急演练，一方面提高大家应急处理能力，另一方面，在检查了设备的隐患问题时，检验了应急保障方案的可行性以及应急保障队伍的有效性。 2010年工作经验和体会 开展世博业务拨测 此项任务共涉及24项内容拨测，覆盖传统业务和TD业务。要求4月每周进行3次世博业务测试，5月－10月每天需进行24大项业务拨测。 4月初，拨测专项小组对拨测工作进行了全面评估，据统计测试时间每天需要5小时。经过小组成员优化拨测准备，特制简易拨测指导方法，汇编成《世博业务拨测内部快捷手册》。通过4月中旬的世博拨测业务学习，了解测试业务特