收费工作实务指南（第1~4季）.docVIP

下载本文档

55
0
约2.54万字
约 27页
2017-04-21 发布于天津
举报
版权申诉

收费工作实务指南（第1~4季）.doc

1、本文档共27页，其中可免费阅读9页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

用户至上细致周到持续改进追求完美收费工作实务指南第季引言多年从事收费工作的收费员在日常的收费工作中尤其对于经常发生的收费站口特殊情况积累了宝贵的经验但是在收费工作实务中我们遇到的问题是多种多样异常复杂的所发生的情况并不会像规章制度那样直接明确这就要求我们的收费工作人员需要对我们的收费服务工作理念和有关制度有深入的体系的了解从而才能在实务中在发生站口特殊情况的第一时间妥当完美迅速的处置突发事件制作本指南的目的就是帮助我们的收费人员深入了解与业务有关的理念制度不断完善站口特殊情况的解决方式途径以求在

用户至上细致周到持续改进追求完美 PAGE PAGE - 26 - 收费工作实务指南（第1~4季）引言多年从事收费工作的收费员在日常的收费工作中，尤其对于经常发生的收费站口特殊情况积累了宝贵的经验。但是，在收费工作实务中，我们遇到的问题是多种多样、异常复杂的，所发生的情况并不会像规章制度那样直接明确。这就要求我们的收费工作人员需要对我们的收费服务工作理念和有关制度有深入的、体系的了解，从而才能在实务