手机银行是电子银行新兴渠道.docVIP

手机银行是电子银行的新兴渠道，将各种银行业务集中到手机上进行操作。手机银行的特点是只要有一个手机终端，可以在任何时间、任何地点为客户提供方便快捷的金融服务，是个移动银行。那么如何确保用户的资金、账户安全是系统需要解决的重要问题。 　　光大银行在发展手机银行业务时，高度重视手机银行的安全性和可靠性，采用了国际上先进的网络安全软硬件技术，及业界领先的安全策略来保障手机银行系统的安全性。 　　（1）客户信息与手机号绑定 　　您在使用手机银行时，必须使用开通时绑定的手机号登录，登录时还需使用登录密码。为了防止恶意试探密码，光大手机银行采用密码输错累计次数限制，当累计密码输入错误次数超过3次时，手机银行系统将处于锁定状态。 　　（2）签约机制 　　通过手机、网站渠道开通的手机银行服务不能进行对外转账、缴费、支付等高风险业务。如果您需要使用此类业务，必须通过柜台或专业版网银开通手机银行对外转账功能。 　　（3）操作超时保护 　　登录手机银行后，如果15分钟内没有任何操作，系统会对登录状态进行自动控制，此时不允许进行任何交易，需退出并重新登录后才能继续使用。 　　（4）阳光令牌动态密码 　　如果您经常使用转账、缴费等业务或需通过手机进行大额转账，可以到光大银行柜台免费申领阳光令牌。阳光令牌动态密码每分钟自动刷新一次，一次一密，登录时使用阳光令牌动态密码更加安全可靠。 为保障客户信息资料和资金安全，请按照机密原则设置密码，避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码；不要将密码提供给他人；妥善保管并经常更换登录密码；避免将手机银行密码与银行卡密码或其他网站上的用户密码设置为相同密码；不要在手机上保存您的密码。查看登录首页上的“提示信息”中的“上次登录时间”和实际登录情况是否相符，如发现异常情况请及时与我行联系。 Q：如何开通Android的手机银行？ 　　A：与目前手机银行开通方式相同；渠道有：手机开通、网银开通、网站开通、柜台开通、人工客服 　　Q：为何通过电脑登陆电子市场，安装下载页面提示“此帐户没有关联任何 Android 设备”？ 　　A：在成功创建Gmail账户后，需在手机上登陆电子市场，对账户与Android手机进行关联，之后在电脑登陆电子市场时，就不会再出现此提示，且可直接显示已关联的Android账户。 　　Q：如果在电脑上通过电子市场创建Gmail账户后，在手机上电子市场中是否还需要再次创建帐户。 　　A：不需要，因为Gmail账户是唯一的。在电脑上直接用Gmail账户登录电子市场与在手机上使用Gmail账户是共用同一账户。已创建Gmail账户情况下，在首次运行手机上的电子市场时，会提示“添加Google账户”页面，选择“登录”后，输入Gmail账户及密码即可，手机会自动关联Gmail账户信息，之后在手机上打开电子市场时不再提示，直接进入电子市场界面。 　　Q：如何在Android手机上卸载光大银行手机银行客户端 　　A：在Android手机的“设置”—“应用程序”—“管理应用程序”中选中“光大银行手机银行”，进入程序信息，点击“卸载”按钮，程序会自动卸载并提示，点击“完成”即可。在Android系统手机上只有以上途径才可将程序完整卸载，如长按手机桌面上的光大银行手机银行图标，拖拽删除，只是删除快捷方式图标，但程序还会存在。 　　Q：对应已签约的大众版网银或动态密码版网银或令牌版网银，在手机银行客户端初次登录时对手机号码的要求分别是什么？ 　　A：如果用户未领用阳光令牌且未开通约动态密码版网银，开通手机银行手机号可为任意号码。 　　A：如果用户领用了阳光令牌但未开通动态密码版网银，开通手机银行手机号必须与阳光令牌预留手机号相同。 　　A：如果用户开通了动态密码版网银，无论是否领用阳光令牌，开通手机银行手机号必须与动态密码网银手机号相同。 　　Q：若客户已开通过手机银行，使用非签约手机号的手机进行手机银行客户端的登录，是否可以，需要注意什么？ 　　A：可以登录，需要进行绑定，输入原预留手机号和签约相关的信息后，方可进行查询。 　　Q：是否可以在其他人的Android手机上登录我的账户进行查询？ 　　A：如果这部Android手机之前未绑定过其他客户的光大银行手机银行账户，在首次登录客户端时输入正确的登录信息即可登录查询；如果这部Android手机之前已经绑定其他客户的光大银行手机银行账户，需将客户端卸载后，重新安装客户端，在首次登录客户端时输入新的登录信息后绑定新账户即可登录查询。 　　Q：Android手机银行如何收费？ 　　A：客户在使用Android手机银行客户端过程之中我行不收取任何费用，只是在登录过程中，手机运营商（移动、联通、电信）会收取相应的上网流量费。