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现 代 公 共 关 系 学 - 省级精品课程 - 湄洲湾职业技术学院 ....pptVIP

现 代 公 共 关 系 学 - 省级精品课程 - 湄洲湾职业技术学院 ....ppt

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    商 务 礼 仪;第一部分 商务人士个人形象设计; 第一节 何谓商务礼仪;一、礼仪的定义;二、我国礼仪的起源与发展：;我国礼仪的起源时期;我国礼仪的形成时期;我国礼仪的变革时期;我国礼仪的变革时期;我国礼仪的强化和衰落时期;三、礼仪的特点;西方礼仪的特点;国际公认的礼仪的特点;礼仪具有一定的规范性;礼仪具有多样性;礼仪具有差异性;礼仪具有差异性;礼仪具有社会性;四、何谓商务礼仪;商务礼仪在商务活动中所扮演的角色; 第二节 商务礼仪的作用与准则;商务礼仪的作用;商务礼仪的准则;认清主客立场;多用商量语气 ;自尊与尊重他人;避免惊吓他人;尊重他人隐私;谢谢，再见！

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