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BPM 如何帮助您实现一个端到端的流程项目 BPM First Project Best Practice 目录 1、BPM流程项目概述 2、业务流程梳理 3、流程平台建设 4、业务流程设计和开发 5、BPM相关标准和规范 6、BPM项目风险管理 BPM业务流程管理生命周期 业务流程监控分析 业务流程实现 业务流程设计和建模 业务流程梳理 流程规划 流程梳理 流程建模 流程实现 流程监控 BPM BPM项目管理生命周期（CAD） 项目启动 信息分析 业务流程分析 组织与 人员分析 信息内容设计 用户界面设计 流程变革集成 系统架构设计 应用设计 培训 资料文档整理 应用构建 系统构建与集成 集成测试与UAT 系统上线推广 内容构建 实施后回顾 项目阶段 设计 配置与构建 投产推广 需求分析 项目活动 IT现状 分析 BPM迭代：包括项目阶段迭代和阶段内部的迭代 1月 3月 1月 1月 Test Go Live Development 基础架构 培训 / 指导 基础架构 构建流程 业务流程建模和开发 业务数据建模和开发 流程页面开发和配置 业务规则定义和配置 流程安全设计和开发 委托代理开发 任务分配设计开发 集成和部署 LDAP/SSO集成 影像访问集成和部署 ESB的集成和部署 与作业中心应用的集成 流程数据仓库的配置 与决策服务的集成 端到端的流程集成 项目优化和总结 处理特殊问题和异常 实现流程报表和分析要求 流程开发问题分析和总结 流程优化 定义流程 识别和选择流程 定义流程责任人 流程高阶梳理 对现有流程进行建模 对目标流程进行建模 收集流程表单 整理KPI/SLA 识别流程中的业务规则 Definition 目录 1、BPM流程项目概述 2、业务流程梳理 3、流程平台建设 4、业务流程设计和开发 5、BPM相关标准和规范 6、BPM项目风险管理 企业价值链 企业价值链为整个企业的最高层视图，其中每个模块代表了一个业务流程链。例如：管理客户及市场运营 业务流程链 每个业务流程链代表了一组相连接的（串行的或并行的）业务流程。例如：管理客户关系 业务流程视图 每个模块代表了一组由事件触发、产生具体输出的物理任务。例如：管理大客户 任务描述 每个模块代表了一系列由活动组成的过程，用来描述该任务是如何实现的。例如：维护大客户信用度 步骤/脚本描述 每个模块用来描述该活动是如何完成的。列表中的每一个条目表示完成该活动需要执行的动作。例如：计算大客户信用度 Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 1 2 3 2.2.1 2.2.2 2.2.3 1) Choose Screen 2) Enter ID 3) Scroll for procedure 2.1 2.2 2.3 Level 5 How performed Step Tasks Resp. Start End Deliver Status BPM流程梳理 Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5 目录 1、BPM流程项目概述 2、业务流程梳理 3、流程平台建设 4、业务流程设计和开发 5、BPM相关标准和规范 6、BPM项目风险管理 BPM流程平台-快速开发和变更 少许 修改 外部 系统 业务 应用 ERP CRM 流程 平台 MIS 新业 务 业务扩展 管理流程 业务流程 灵活配置 SCM 其他 业务流程 无需修改 基础平台 流程 核心 应用 架构 流程 接口 流程 门户 系统 管理 …… 4 1 业 务 1 业 务 2 业 务 3 业 务 4 业 务 5 业 务 6 2 3 5 业 务 7 IBM BPM V8 架构 1 Core BPM三种应用架构模式 业务逻辑 外部 系统 流程服务 BPM 平台 业务流程 API 业务流程 BPM 平台 应用架构 业务 功能 流程服务 流程 功能 业务流程 API 业务逻辑 业务逻辑 业务逻辑 系统模式 产品模式 平台模式 2 BPM流程整合-BPM高级版包含WESB 3 BPM流程整合-轻量级方式（以SAP整合为例） 当用户面临流程或者数据整合方面的需求的时候，迫切需要一种高效的方式在R/3系统和Java平台之间实时地交换数据。基于这样的需求，SAP提供了一套高效的基于RFC的ABAP和Java进程间的通讯组件：SAP Java Connector(JCo)。 JCO组件架构图 SAP IDoc BAPI JCO (Java Connection Object) Java Platform IBM BPM HTTP request HTTP response … exchange SAP specific data … RFC, tR