物流管理--零售企业致胜之道.pdfVIP

第 27 J. 总第 109 翩 ．品硝d民－ L使＞Ot8TIO踵的”’”、筐酌，IBNT ·骨瑞崎骨制· 彻流管理 霉售企业毅胜之道 张金萍 脂尔滨工业大学 摘 要：物流管理是企~管双的一个重~分夫，对于零售企业来说，系统的物流管搜尤为重要。物流管理是零售企 ~建立成本优势的有效手段，是提高顾客满意皮的有力武器，也是赢得市场竞争优势的变要支撑。因此，零售企~妥改 变传统的物流管理观念，设计适用的物流管理系统，运用先进的物流管级技术，提高物流竞争力。 关键诩：物流管玻：零售企~；竞争优势 中图分类号： F724.2 文献标识码： B 文意编号： 1002-3100 (2004) 09斗040-04 企业的利润有注个来掘，第…利润掘来自于企业销售额的增加。这是在社会生产力相对落后，商 品供不应求的情况下，企业通过大量生产与销售，从增加的销售额中获取高榻的利润；第工利润掘来 自于生产成本（制造业）或进货成本（流通业）的降低。当市场供求结构转为供过于求时，第一利润 眼达到了增长的极限，第工利润源成为企业逍遥的目栋。当前两个利润源的潜力越来越小，原来从腐 企业的物流业务越来越受到重视，由物流部门降低成本所得的利润是企业的第主利润源泉。第三利润 糠理论是由日本学者早稻田大学的西洋修教授在 1970 年提出的，它是对物流潜力及效益的描述 ll\ 企业的物流管理一方面可以降低物流运营成本，这是传统物流管理的核心；另…方面可以更好地满足 消费者的需要，提高捎费者的满意度，这是综合物流管理的核心。无论传统物流管理，还是踪合物流 管理，其最终目标都是提商企业竞争力。零售企业物流经济效益直接来概于有效的系统物流管理，即 通过物流戚本的节约和顾客价值的创造赢得竞争优势。 1 物流管理：建业成本优势的有效亭段 荣国战略管理专家迈克尔·波特认为，成本领先是企业获取竞争优势的三种基本战略中最明确的 一种阴。在这种战略指导下，企业的目标就是要成为其产业中的低戚本经营者，这主要求企业必须开发 所有戚本优势资掘。零售企业的成本虫要体现在以下几方面：建立或租赁店铺成本、店铺装修戚本、 收稿日期：2004…06…01 • 40 • ·营，曾品，营销· 耐确揣冒 店铺内设施成本、人力戚本、管理费用、商品采购成本、运输成本、辑蚓戚本、仓储成本、包装及贴 标赞成本、流通加工成本、配送戚本和信息维护成本等。其中，前主项属于祝没戚本，与零售企业经 营好坏没有太大的关系。后八项属于零傍企业物流戚本，物流成本管理效果如何，直接影响企业总体 成本的高低和企业的竞争优势。所以，零售企业物流管理是企业建立戚本优势的关键。物流费用的降 低可以直接体现为利润的增加，物流速度的提高可以节省物流时间，商品在各个环节的停留时间的减 少， 3蒙昧着商品和资金的流转速度加快，节省资金成本。 零售企业的利润来源充外乎两个：销售额的提高和戚本的节约 即“开惊节流”。而零售企业降 低物流戚本与提高销售额可相提并论，这对于销售额增长乏力的企业更为重要。假设某企业着手降低 物流戚本，并成功降低了 10号毛（5 万元）。如果要把这个节约下来的5 万元换算成销售额的增加的话， 大约需要增加 167 万元的销售额。这个增加的销售额就相当于销售额增长了 16.7% （如褒 1 所示） I飞 袋 1 降低物流成本与提高销售额可相提并论 单位E 万元 销售额、成本与利润现状 降低物流成本（10%) 降低的物流成本转换为销售额