管理學基础三四五篇讲课要点.pptVIP

管理学基础第三、四、五篇讲课要点 ;38．组织结构的设计原则（P134-135） ;39.影响组织结构设计的因素有哪些？（P135-138） ;40.什么叫直线制组织结构？（P138-139）;41.什么叫职能制组织结构？它的优缺点和适用范围是什么？（p139-141）;42.直线职能制组织结构的特征和优缺点（p141-143）;43.事业部制组织结构的特征、优缺点和适用范围（p143-144）;44.矩阵制组织结构的特点、优缺点和适用范围（p145-146）;45.网络型组织结构的特征、表现形式和优缺点（p147-148）;46.组织变革的类型（p148）;47.组织变革过程一般分为几个步骤？（p149）;48.什么叫组织发展？（p149-150）;49.组织变革与组织文化的关系（p150）;50.人员配备应考虑的因素（P153）;51.人员配备的程序（P154-155）;52. 人员配备的原则有哪些？（P155）;53.管理人员需要量的确定（P156-157）;54.管理人员的选聘渠道（P157-159）;55.管理人员的选聘标准（P160-161）;56.管理人员选聘的程序和方法（p161-163）;57.管理人员考评的内容（P164-165）;58.管理人员考评的程序和方法（P165-167）;59.管理人员培训的内容（P168-169）;60.领导、领导者、管理者（P173）;61.领导者的权力来源（P174-175）;62.领导特征理论（P176）;63.领导行为理论（P177-179）;64.领导权变理论（P179182）;65.领导者的素质要求（p184-185）;66.领导班子的合理构成（P185-188）;67.领导决策的艺术（P188-189）;68.领导者用人的艺术（P189）;69.怎样有效地协调人际关系（P190-191）;70.领导者该怎样科学利用时间的艺术（P191-192）;71.激励的含义（P196）;72.激励的作用（P197-198）;73.激励理论有哪几类？（P198-207）;74.内容型激励理论（P198-201）;75.过程性激励理论（P202-204）;76.行为改造型激励理论（P205-207）;77.激励手段和激励方法（P207-210）;78.沟通的含义（P214）;79.沟通的过程（P214-215）;80.沟通的分类（p215-220）;81.沟通的障碍（p221-222）;82.怎样克服沟通障碍？（p224-227）;83.组织冲突的含义（p227）;84.组织冲突产生的原因（P227-229）;85.管理冲突的策略（p229-230）;86.什么叫激发冲突？（p231）;87.怎样激发冲突(p231-232);第五篇讲课要点;89.控制的作用（p238）;90.控制的类型（p238-241）;91.控制系统是由哪几个方面构成的？（p242）;92.概述控制工作的整个过程（p243-249）;93.控制工作的原则和要求有哪些？（p250-253）;94.什么叫人员控制系统？（p256）;95.人员控制系统的构成要素有哪些？（p256-257）;96.人员控制系统的功能（p257-258）;97.人员控制系统的方法（p258-261）;98.什么叫作业控制系统？（p261）;99.质量控制的含义（p262）;100.怎样进行全面质量管理？（p263）;101.成本控制的含义（p264）;102.成本控制过程（p265）;103.预算的种类（p267-268）;104.什么叫零基预算？（p269）;105.编制零基预算的程序（p269）;106.全面绩效控制系统由哪些方面构成？（p270-271）;107.怎样进行财务控制？（p271-272）;108.什么叫平衡计分卡控制？（p272）