电信各工种操作考试项目及指南2011.10电信各工种操作考试项目及指南2011.10.docVIP

光通信机务员职业技能鉴定考试指南 电工基础知识：包括简单直流电路、复杂直流电路、交流电、电容器、电感器件等。 电路基础知识：二进制与十进制的转换、8421码、简单逻辑电路等。 三、光通信原理： 光纤的传输特性、常用光无源器件、光源与光发送机、光电检测器与光接收机、光放大器、光复用技术等光端机的工作原理。 SDH帧结构，开销字节，保护方式，网络物理拓扑、自愈环网、网络同步、SDH传输网技术性能要求。 DWDM系统日常维护的重要指标, DWDM系统分类,光监控信道，DWDM系统的重要器件等相关知识， 掌握MSTP设备相关知识。 日常维护中，相关工作的操作方法、指导原则等；测试、故障排除（根据维护作业计划进行周期性维护、对监控和维护的设备障碍进行分析和排除、利用相关仪表对电路进行测试等）。 维护规程（包括波分和长途）。 通信电力机务员职业技能鉴定考试指南 电工基础知识（包括简单直流电路、复杂直流电路、交流电、电容器、电感器件等）。 电路基础知识（模拟电路原理、触发器原理、及简单逻辑电路等） 通信电源原理：主要参考书为人民邮电出版社张雷霆主编的《通信电源》。 油机、高低压配电、交直流配电、整流与变换设备、蓄电池、UPS、空调器等有关电源设备的测试、日常维护、故障排除（根据维护作业计划进行周期性维护、对维护的设备障碍进行分析和排除、利用相关仪表对设备进行测试等）。 电源维护规程和空调维护规程。 交换机务员职业技能鉴定考试指南 电工基础知识（包括简单直流电路、复杂直流电路、交流电、电容器、电感器件等）。 二、电路基础知识（二进制与十进制的转换、8421码、简单逻辑电路等） 电话交换的基本原理，交换机的基本结构，控制系统的一般结构，本局呼叫处理的基本过程，交换机新业务； 电话网的组网方式：包括电信网的划分、电话网的基本结构等； 信令系统：信令的基本概念与分类；NO.7信令网基本知识； 话务量及呼叫处理能力。 七、熟悉维护周期、操作维护规程和机房内紧急处理规程； 八、用户数据的管理； 九、日常故障的分析与处理：正确定位并处理用户模块故障、中继模块故障等； 十、计费带、后备带制作； 数据通信机务员职业技能鉴定考试指南 电工基础知识：包括简单直流电路、复杂直流电路、交流电、电容器、电感器件等。 二、电路基础知识：二进制与十进制的转换、8421码、简单逻辑电路等。 三、数据通信基础知识 数据通信概论，基本概念，数据通信特点等 数据传输模式分类，DDN相关概念及实例 数据通信协议概念，OSI模型，各种协议了解 多路复用技术概念，各种复用技术的基本原理 数据交换基本概念，几种交换方式的原理及特点，帧中继，ATM的基本原理 数据通信终端分类，DTE、DCE概念，各种接口了解 数据通信网络基本概念，拓扑结构概念及常见类型，计算机网络分类，局域网、城域网相关概念 各种宽带接入技术基本特点和分类 参考资料：人民邮电出版社《数据通信技术（第二版）》 李斯伟 雷新生 编著 IP网相关知识 IP网原理知识，TCP/IP网络协议，以太网原理，路由基本原理及常见协议了解。名词及概念掌握。 Dslam、Brase、FTTX设备的基本功能、基本工作原理。 设备故障的判断方式方法及常见设备故障的处理 西安电信IP网络结构及各种业务实现（参考资料：IP岗位认证资料缩减版） 电信业务营销员实际操作考核内容 序号等级考 核 内 容考核时限考试方式比例一初级1、能够对一般业务进行演示操作；2、Windows的简单使用；3、汉字录入并能进行简单排版；10分钟计算机操作20%内容依据为国家职业标准： 1、通信英语；2、市场调查；3、电信业务介绍；4、简单营销策划；5、基本业务宣传；6、计算机操作知识等。60分钟笔试80%二中级1、能够完成Internet业务的演示、说明；2、能够使用Office进行文档的编辑、报表的制作；3、Windows的使用；E-mail的收发；浏览器的使用；10分钟计算机操作20%内容依据为国家职业标准： 1、通信英语；2、市场调查；3、电信业务介绍；4、营销策划；5、业务宣传；6、拜访与接待客户；7、营销案例分析；8、计算机操作等。60分钟笔试80%三高级1、能够完成不同接入方式下Internet业务的演示、说明；2、能够使用Office进行文档的编辑、报表的制作；3、Windows的使用；E-mail的收发；浏览器的使用；4、计算机系统的日常维护和病毒防治；10分钟计算机操作20%内容依据为国家职业标准： 1、通信英语；2、市场调查；3、电信业务介绍；4、营销策划；5、业务宣传；6、拜访与接待客户；7、营销案例分析；8、计算机操作；9、市场分析与预测；10、计算机操