2017-智能语音语义发展趋势.ppt

智能语音语义 发展趋势 ;语音识别作为人工智能发展最早、且率先商业化的技术，近几年来随着深度学习技术的突破，识别准确率大幅提升，带动了一波产业热潮。继科大讯飞、捷通华声之后，行业内又涌现出思必驰、云知声、出门问问等后起之秀，在教育、客服、电信等传统行业之外，开辟出了车载、家居、医疗、智能硬件等语音技术应用新天地。 与此同时，自然语言处理（NLP）作为人机交互技术的重要一环，也为此提供了助力。Siri的推出打开了语音交互的先河，不仅催生了一批语音语义创业公司，还激发了百度、搜狗等大型互联网公司在语音语义技术上的投入。 由于NLP和语义理解技术能够让机器理解人的意图和需求，并把相应内容反馈给用户，因此在客服行业得到了广泛应用，有效降低了人力成本，提高了企业运营效率。;技术篇： 语音识别和NLP 技术仍不成熟;智能语音语义;语音识别“鲁棒性”问题显著;语义分析仍是浅层处理;语义分析仍是浅层处理;应用篇： C端提升体验 B端提升效率;以问答和聊天为服务形式，智能语音语义在多个使用场景和行业领域都有广泛应用，我们可以简单从C端和B端两个方向分别来看。;C端应用：变革交互方式，需求和体验是关键;C端应用：变革交互方式，需求和体验是关键;C端应用：变革交互方式，需求和体验是关键;C端应用：变革交互方式，需求和体验是关键;C端应用：变革交互方式，需求和体验是关键;C端应用：变革交互方式，需求和体验是关键;B端应用：提升效率、解放人力，深耕垂直行业是根本;B端应用：提升效率、解放人力，深耕垂直行业是根本;B端应用：提升效率、解放人力，深耕垂直行业是根本;B端应用：提升效率、解放人力，深耕垂直行业是根本;B端应用：提升效率、解放人力，深耕垂直行业是根本;业务模式及行业格局篇： 巨头优势明显 创业公司垂直突围 ;从业务和规模来看，语音语义类公司大致可分为三类：大型互联网公司、行业技术巨头、创业公司。;大型互联网公司;技术巨头;技术类创业公司;整体格局;整体格局