中南大学企业战略管理2015版本第五章业务层战略.pdfVIP

第五章 业务层战略 学时：8课时 0 1、概论 ? 本章讨论的是企业在市场或产业内如何竞争、如 何找出令竞争优势和赢利能力最大化的潜在战 略——业务层战略的选择，它决定了公司如何在 产业中进行有效的竞争和实现卓越的绩效。 ? 学习本章后，你应当能够寻找和判断经理们用来 实现竞争优势的主要的业务层战略和战术。你还 应当理解经理们选择某一战略而放弃其他战略来 实行其商业模式的原因和条件。 1 2、什么是业务层战略? ? 业务层战略的核心是一种企业专有的商业模式，能够帮助它 在同对手的竞争中获得竞争优势。 ? 战略管理者在定义企业的商业模式时的第一步就是确定业务 层战略。根据阿贝尔(Abell)的观点，业务定义的流程包括三 方面的决定： （1）顾客需求，或公司打算满足的需要； （2）顾客群体，或公司打算满足哪些人； （3）核心竞争力，或如何满足顾客。 ? 这三项决定是业务层战略选择的基础，因为它们决定了企业 在哪里竞争和如何进行竞争——企业打算如何为顾客创造价 值。