海尔集团绩效辅导培训(下发完整版).pdf

IBM Global Business Services 海尔集团人力资源管理转型项目 —绩效辅导培训 IBM人力资本管理咨询 2008-4 IBM人力资本管理咨询服务 是否存在这样的问题与困惑： 绩效只有在要考核打分时才被想起来 管理者不知应如何做绩效辅导，辅导面 谈效果不理想 认为或担心辅导员工是增加了工作量和 管理压力 定期的绩效回顾流于形式 — 2 — 海尔集团人力资源管理转型 | 保密文件 ? Copyright IBM Corporation 2007 IBM人力资本管理咨询服务 本次培训的目的 9 了解绩效辅导的意义 9 掌握绩效辅导的流程与方法，成为 员工合格并优秀的教练与伙伴 9 掌握绩效辅导的工具与关键技巧， 避免陷入误区，轻松、成功地辅导 — 3 — 海尔集团人力资源管理转型 | 保密文件 ? Copyright IBM Corporation 2007 IBM人力资本管理咨询服务 目录 1 绩效辅导概述 2 绩效辅导方法 3 绩导沟通技巧 — 4 — 海尔集团人力资源管理转型 | 保密文件 ? Copyright IBM Corporation 2007 IBM人力资本管理咨询服务 什么是绩效 绩效(Performance)是员工围绕职位的应负责任，所达到的阶段性结果及其 工作表现。 绩效＝结果＋过程（取得未来优异绩效的行为与素质） 绩效＝做了什么（实际结果）＋能做什么（预期结果） — 5 — 海尔集团人力资源管理转型 | 保密文件 ? Copyright IBM Corporation 2007 IBM人力资本管理咨询服务 什么是绩效管理、绩效考核 绩效管理是通过将员工个人目标和企业战 略目标相结合，并挖掘员工潜力，提高员 计划 工业绩来实现企业发展目标的一个不断循 环往复的过程。 辅导 环往复的过程。 辅导 辅导 辅导 绩效管理流程 激励激励激励 激励激励激励 绩效考核，是一种正式的员工评估制度， 评价 它通过系统的方法、原理来评定和测量员