QC小组基础知识(质量管理小组)选编.ppt

质量管理小组基础知识培训 ;第一章QC小组概述;QC小组的概念;QC小组的性质和特点;QC小组的宗旨和作用;QC小组活动的作用;QC小组的产生与发展;第二章QC小组的组建;QC小组的组长;QC小组的成员;QC小组的组建程序;QC小组的注册登记; 第三章 QC小组的活动;各类课题QC小组活动涉及相同 管理技术的三个方面;对P、D、C、A循环意义和特点的解释;; 生产或工作活动中有很多的问题都需要解决，但只有难度较大的、通过QC小组活动能够解决的问题才被选为小组活动的课题; QC小组的活动程序;1、选择课题;一、选择课题;选题理由;QC小组题目的正确表达;QC小组题目的不正确表达;二、现状调查;现状调查不是课题的再确认，也不是原因分析，现状就是指问题的现在状态，现状调查是找问题的症结： 如：门诊医生给患者做P超检查，就是看患者病情严重到什么程度。 又如：补车胎的师傅用浸水的方式，看车胎漏气严重到什么程度。 “选择课题”和“现状调查”容易混淆，我们要记住：只有选择课题后，再对问题严重程度进行调查才叫“现状调查”。 ;三、设定目标;四、分析原因;原因分析的思维程序是：;;树图应用实例;系统图应用实例;分析原因时应注意的问题：;五、确定主要原因;确认常用的方法： 1、现场验证。 2、现场测试、测量。 3、调查、分析。 总之，确认必