询盘回复技巧学案.pptVIP

询盘回复技巧;外贸成交步骤收到买家询盘询盘洽;外询盘处理技巧;一、询盘分析;1.询盘的价值 有（无）收件人;2.询盘分类（内容）毫无关系的;3.询盘分类（动机）索要样品型;4.如何处理不同类别的邮件1);二、询盘回复;1.询盘回复时间 及时 根据时;2.询盘回复格式称呼：有客户名;无标题;3.邮件主题新客户: 邮件中找;4.正文内容要点邮件正文简洁，;Hi,I’m interest;5.报价设定梯度报价设定MOQ;6.根据不同文化特点进行回复日;快 准 狠询盘回复总结;三、跟进客户;1.回复询盘后客户不回复 - ;第3次跟进（第4天):Hell;第5次跟进（第6天):Dear;2.对于有回复，但一直没有订单;3.邮件沟通技巧1.有的放矢，;4.仔细分析客户的问题，关注客;实践是最好的老师！Thank