质量管理-网上学案.ppt

质量管理讲义;第七章 品管手法与质量改进第一节　统计相关概念;1、样本平均值：=(x1+x2+x3+……xn)/n 2、样本中位植：按照数据大小顺序到位于中间的数值叫中位值。若n为偶数时，则取位于中间两个数值的平均值为中位值。 3、样本极差：R＝Xmax-Xmin 4、样本标准偏差：s或σ 所谓方差或标准差是表示分布对平均数的偏离程度或伸展程度的度量。 ;如果有两组数据，它们分别是1、2、3、4、5；和3、3、3、3、3；虽然它们的平均值都是3，但是它们的分散程度是不一样的（如图1-1所示）。如果我们用?来描述这两组数据的分散程度的话，第一组数据的?为1.58，而第二组数据的?为0。假如，我们把数据上的这些差异与企业的经营业绩联系起来的话，这个差异就有了特殊的意义。 ;正态分布的重要理论： 在μ±?范围内的概率值为68.26% 在μ±2?范围内的概率值为95.44% 在μ±3?范围内???概率值为99.73% 在μ±4?范围内的概率值为99.99%;　工序能力分析;一定精度要求：产品质量特性值的波动限制在一定的范围质量特性值的分布表现为随机分布。 二、工序能力指数与工序能力评价 （一）工序能力指数：是反映工序能力满足产品技术要求和顾客要求的程序的质量参数。通常记为　Cp Cp=(Tu-TL)÷6σ　;表7-1　工序能力指数CP及工序能力评价表;(二）工序能力评价;2