TWI怎样进行工作教导选编.ppt

第九單元 怎樣進行工作教導～從日本海軍將領山本五十六育才術談起;壹、前言：  要人做事，先給目標、 方針及規範，以免誤導;貳、工作教導的目的： ;叁、工作教導的原則 ;肆、工作教導的要領; (1) 做給他看(KNOW-HOW) (2) 說給他聽(KNOW-WHY) (3) 讓他做做看(TRY CHECK) (4) 誇獎一番(FEELING-SONG) ;(二)美國麥當勞訓練人員技法 ; (三)活用工作績效＝工作意願 (A)×工作能力(B)×工作 激勵(因材施教) (四)台灣三和塑膠公司訓練品管 人員的技法： 實物點檢法。;伍、活用口訣技巧，利用職場內隨機 教育與職場外的整體啟發。 ; (5) 三摸： (6) 三現： (7) 三心： (8) 三不： ; 陸、真正瞭解「教」與「學」 的互動過程：;(一) 部屬學習的過程： ?;(二)管理者的指導過程： ;(三)教育的四個階段： ;柒、培育部屬的關鍵在一些 工作教導的做法上： ?;(1) 交待責任後能給予支援。 (2) 指導工作很詳細 (3) 親切解答疑問並詳細告知公司情形 (4) 對交辦的工作能給部屬建設性的評價 (5) 能做好榜樣(知行合一) (6) 給予解決問題的機會， 使部屬覺得 工作有意義 ;(二