联网版软件操作手册.doc

操 作 手 册 油老板企业管理咨询有限公司 油企商学院文化传媒有限公司 油老板客户管理软件十大亮点 亮点一：为加油站量身定做！ 亮点二：适合于成长型加油站连锁企业！ 亮点三：集营销、管理、储值、积分为一体 亮点四：主要为加油站营销策划而开发 亮点五：主要为加油站后期管理而开发 亮点六：子母卡功能 亮点七：多方式积分功能 亮点八：多提醒管理功能 亮点九：赠送金额逐笔返还功能 10 亮点十：便于管理层监管连锁加油站客户开发和维护 操作手册目录 小票打印及设置 IE浏览器设置 打印张数设置 操作手册 油老板客户管理系统相关设置 三步玩转小票打印设置 第一步：打印机设置 （两步搞定） 第一步：装打印机： 1、插电源线，连接线，打开电源。 2、安装驱动，选择usb端口。 3、点击-电脑右下角开始---开始-----设备和打印机。 例如图一： 4、找到小票打印机的型号，设为默认打印机，即打印机打钩。 如图二： 5、鼠标指针放在打印机图标上---点鼠标右键---属性---打印测试页----打印出纸---证明打印机安装正常。 如图三： 若不打印：打印机端口没有选择好！请选择正确打印机端口。 如图四 第二步：打印机纸张设置：点击小票打印机属性----设备设置 找到常规可用纸张必须是58x210mm。 打印机设置完成 第二步：IE浏览器打印设置（两步搞定） 第一步：安全设置：IE最上方工具---internet选项----安全---自定义级别----设置里面的禁用改成启用，启用所有带有Active X的选项，对于标有（不安全）的Active X，选择‘提示’项，设置完后，点击确定。（切记！一定要挨个找，拉到底！） 第二步：页面设置：在浏览器文件里有个打印→页面设置. 页面设置请按照图五！ 第三步：打印张数设置 软件—系统管理----打印小票份数设置 全部完成 油老板客户管理软件（网络版） 使用说明 一、会员卡管理 1、发卡管理：会员卡管理--发卡，填写卡资料信息和客户资料信息(如卡号、流水号，金额、赠送金额，赠送积分等信息（由于本软件具备子母卡功能，因此，注意选择所发卡是正常卡，还是子卡或者母卡），本软件发卡信息由前后两部分组成，前半部分主要是卡资料信息，后半部分主要是客户资料信息。操作员在不忙时可以一次性将卡资料和客户资料录入完毕，交给客户；也可以在忙时先将卡资料录入交给客户，然后在不忙时，将客户资料补录（后面有星为必填，本软件默认身份证是唯一的，因此一个身份证只能办理一张卡，如果一人办多卡，身份证位置可填写流水号或车牌号代替身份证号)。发卡成功，卡默认密码是5个8，也可以通过修改密码来修改（强烈建议发卡后请客户修改密码）。如图： 1.1.1 发正常卡 1.1.2 发母卡 1.1.3发子卡 1.1.3身份证不能重复，一证一卡。 充值 会员卡管理--充值--刷卡，项目栏中显示持卡人的姓名，卡内余额，即可充值金额，赠送金额，赠送积分，点击确定即完成操作。如图： 修改卡密码：会员卡管理--修改密码，输入卡号和原密码，再输入新密码即可。 4、换卡 会员卡管理--换卡，输入原卡号，点击Enter键，再输入新卡号，点击确定。 卡挂失：会员卡管理菜单--挂失，输入会员的身份证、客户名称、工作单位，联系电话中任意一个资料，点查询，查询结果中显示会员的卡资料，点资料后面的“v”,然后点挂失，则完成会员卡的挂失操作，挂失后，此卡不能再进行消费，只有当取消挂失后，卡才能正常使用。 取消挂失：会员卡管理--取消挂失，输入相应的会员资料，点查询，点对号，点取消挂失，即完成“取消挂失”，此为挂失操作的相反过程。 7、退卡操作：输入身份证号，点击Enter键，即显示退卡资料，点确定，卡内有余额，点击是即可，退卡金额可在查询统计—会员退卡查询。 二、消费结算使用说明 1、消费：消费结算菜单--消费，会员卡消费输入会员卡号和密码，点消费项目--输入金额--确定，即完成消费。 2、卡冲账：冲帐管理：因为某种原因客人要取消本次消费，可以输入卡号和密码，再选择具体的某次消费，点冲帐，即可取消本次消费。（本操作需要站长授权）如图： 三、查询统计使用说明 会员卡充值查询：查询统计菜单--会员卡充值查询，可以查询卡充值金额、赠送金额、赠送积分等，并打印相应报表。 会员卡退卡查询：查询统计菜单--会员卡退卡查询，可以查询已退卡信息及金额。（卡实际充值金额=卡充值金额—已退卡会员金额） 消费汇总表查询：查询统计菜单--消费汇总表，可以查询各卡类消费情况及当班各卡消费情况。 会员卡余额查询：可查询会员卡剩余金额（卡余额=卡