黄金业务营销讲座.ppt

部门联动：实物黄金做为一项较为复杂的业务，需要分行个人金融部、运营管理部、财务会计部等部门的全力配合才能做好，在营销的时候的，我们也要多多依重公司业务部、机构业务部的支持，开展多方位的公私联动营销。一些公司类客户有送礼、奖励等需求，但由于不了解个人条线的产品，不知道有实物黄金这个途径，就白白浪费了不少客户资源，如果我们能与对公部门联动起来的话，肯定能大大促进实物黄金的销售。 开展促销活动。促销活动是吸引眼球的法宝。各大城市的商场、百货等公司每天都有什么优惠活动，一年之中没有活动的日子屈指可数。总行每年也要举办三次大型营销活动，春天行动、激情仲夏、爱在金秋，在这些活动中总行都会专门设计实物黄金销售的主题海报、活动方案等，所以请各行也要认真执行活动方案，开展购金送礼、购金优惠等活动。 * 第四部分黄金业务营销—客户经理篇，这部分主要介绍一下客户经理在黄金营销时的相关知识。 * 对于任何一个产品，要把营销工作做好，都要做到以下四点： * 了解你的产品：产品特点、自身特点、同业对比。前两条是黄金共性的特点，后一条是我行黄金产品的个性特点。 * 投资省心省力：全世界交易的都是一种黄金，在国际上，黄金交易市场与资本市场、货币市场、外汇市场并列的四大市场之一，年交易量达20万亿美元，所以不象股票，应该说任何一支股票都存在被操纵的可能，但是黄金不会。 * 我们营销时要坚定一种信念，即黄金自然资源的稀缺性与高昂的生产成本决定了其内在价值。 * 从这个表我们可以看出，目前世界上黄金的总量，平均每个人还不到20克，即使算上今后20年可采的4万7千吨，每个人也仅有25克。黄金自古以来就是财富的象征，那大家想一下，我们可不可以这样说，如果你拥有了20克黄金，你是不是就比世界上大多数的人都富有！你拥有的越多，别人就越难拥有，黄金的这种稀缺性决定了它的内在价值。 * 除了本身的稀缺性以处，黄金开采成本也越来越高。从这个表可以看出开采黄金的总成本和现金成本之间的差距越来越大，说明黄金的开采成本增长的很快。现在金矿的开采深度已经达到了好几千米，地下的热度已经是人无法忍受了，现在的开采都是全机械化。 * 另外还有一点，经常被大家忽略，那就是几乎所有的资产都是信用资产，但黄金不是。当你所有的辛辛苦苦积累的财富都依赖于信用时，你难道没有一种提心吊胆的感觉吗？……虽然这样的说法有些极端，但也有一定的道理。 * 以前很多材料中讲黄金是对抗通胀的最有利武器，这种说法实际上有一些误导。黄金不是对抗通胀的最有利武器，那最有利武器是什么？是铜，是原油。我们观察铜、原油与通货膨胀的曲线可以发现，通货膨胀时，铜和原油价格波动程度与通货膨胀率远远比黄金接近。但是我们为什么不用铜和原油来对抗通胀呢？这里就又会出现另一个问题，就是仓储的问题。大家知道一公斤的金条有多大吗？大概也就和我的手机一样大，这么小的体积代表了接近30万的资产，你如果买30万的铜看看。又有人说了，那我买房子、买古董不也能很好的保值吗？确实如此，但房产和古董起点太高，一般性难以承受，另外黄金和房产和古董相比还有可转移性和均匀性。 * 假定07年1月1份黄金可以换到1份美元，到了08年7月就能换到1.5份美元，到了09年11月就能换到1.8份美元。也就是说从07年持有黄金到09年再兑换成货币的话，美元收益率是80%、日元收益率是35%，英镑收益率是115%。 * 以上说了黄金的稀缺性和高昂的生产成本决定了黄金的内在价值，黄金价格的影响因素的还有几个主要因素。黄金非货币化之后，黄金首先是一种商品，前面我们说了，现在黄金的大部分需求是首饰加工、工业用途，因此影响黄金价格的首先是供需情况，此外由于黄金还具有金融属性，存在投资需求，因此还有一些因素影响黄金价格 * 首先是供给因素。 (1)黄金存量：新的金矿发现等会改变供需结构(2)年供给量：由于新的金矿发现越来越难，黄金年加工量维持在2600吨左右(3)新的金矿开采成本：一般来说，现在金矿越来越难找，开采难度也越来越大，使开采成本上升。(4)黄金生产国的政治、军事和经济的变动状况：在这些国家的任何政治、军事动荡无疑会直接影响该国生产的黄金数量，进而影响世界黄金供给。从1880年起,南非一直是世界黄金供应的主要来源。1970年,南非的黄金产量占世界供应的79％,约有1000吨,但到了2007年只有272吨。中国在2007年生产了276吨黄金,取代南非成为世界最大的黄金生产者。其他主要的黄金生产国还有美国、澳大利亚、俄罗斯及秘鲁。 (5)央行的黄金抛售：政府的拋售为三个供应来源中影响力最大且最快的。各国中央银行是世界上黄金的最大持有者，1969年官方黄金储备为36458吨，占当时全部地表黄金存量的42.6%，而到了1998年官方黄金储备大约为34000吨，占已开采的