中国呼叫中心行业发展与现状(刘光大).ppt

中国呼叫中心行业发展与现状(刘光大).ppt

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
中国呼叫中心行业发展与现状 The Development and Status of Call center in China;呼叫中心行业精英们;中国呼叫中心百年发展史;新中国114的发展(C);PC和交换机的引进(C+T);初具规模的114;北京114业务发展;电信九七工程各子系统;九七工程推动了电信呼叫中心的提升;呼叫中心行业前辈;呼叫中心的技术发展阶段;90年代后期采用CTI技术的综合客户服务中心;2000年中国联通全面启动1001呼叫中心建设;一体化解决方案;早期银行呼叫中心;建行武汉生产中心;金融行业呼叫中心抢滩95特服号;最早的外包呼叫中心;红帆网神外包呼叫中心;不同角度行业发展历史;大行业呼叫中心特点;企业级呼叫中心后来居上;目前呼叫中心五大趋势;商旅呼叫中心;JILIASON;从虚拟呼叫中心—-托管----云;呼叫中心的定义;产品的用户体验点滴;呼叫中心新形态-招商银行;美国呼叫中心企业分类;呼叫中心行业再定义;接入技术的演进;SIP和UC市场情况;中国铁通;IMS系统;FreeSWITCH开源软交换平台介绍;关于开源软件;聪明的美国商人;预测外呼系统的引进背景;2012年CTI论坛有关全国座席拥有量统计;瞎编数字带来的误区;呼叫中心行业建设总产值分析;在美国真有3%的人在呼叫中心上班?;谢 谢 Thanks

文档评论(0)

170****0532 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

版权声明书
用户编号:8015033021000003

1亿VIP精品文档

相关文档