2010-2011组织行为学思考题及答案.docVIP

PAGE  PAGE - 2 - 组织行为学思考题 一、思考题 组织行为学的概念及组织行为的三个层面； 个性的概念与特点；影响个性的因素； 气质的概念、特点；气质的类型及其特点；气质在组织管理中的应用； 性格的概念、组织中的性格类型；性格在组织管理中的应用； 能力的概念；能力在组织管理中的应用； 需要的概念；影响需要产生的因素；动机的概念及来源；影响动机的主要因素； 人的需要、动机、行为、目标之间的关系； 社会知觉的概念；社会知觉的类型；常见的社会知觉偏差包括哪些及其含义； 归因的概念；内部归因与外部归因；人们如何对行为进行归因及影响； 态度的概念、构成，影响态度改变的因素；消除认知不协调的方法； 工作满意度的概念；工作满意度与工作绩效、员工流动、员工缺勤的关系； 工作满意度的决定因素；员工表达工作不满意的主??方式； 组织承诺的概念与结构； 心理契约的概念、特点及作用； 激励概念的理解；马斯洛需要层次理论、ERG理论、成就需要理论的内容； 双因素理论的主要观点；保健因素和激励因素； 强化理论；强化的主要方式； 期望理论的主要内容；期望理论在组织管理中的应用； 公平理论的主要观点；员工对不公平采取的主要行为； 群体的分类；正式群体与非正式群体的概念及区别； 群体凝聚力的概念、影响因素，群体凝聚力对生产率的影响； 群体促进效应、群体抑制效应和社会惰化效应的概念、原因； 从众的概念，影响从众行为的因素； 团队的概念、特征及构成要素；团队与群体的差别； 团队的几种类型及其特点；高绩效团队的特点；如何建设高绩效的团队； 传统组织结构形式及其各自的特点、优缺点以及适用性； 组织变革的概念与组织变革的阻力；组织发展的概念与组织发展的动因； 领导者的影响力；领导与管理的区别； 冲突的概念；对现代冲突观念的理解；组织中冲突的形式；冲突管理的基本策略及其适合用场合； 组织文化的概念及层次。 二、考试形式与题型 考试形式：一页纸半开卷 90分钟 题型：是非题（1分×15=15分） 单项选择题（1分×20=20分） 多项选择题（2分×6=12分） 论述题（2题，15+10=25分） 案例分析题（2题，10+18=28分）