第2章管理理论与实践的侧重点.ppt

第二章 管理理论与实践的侧重点 ;第一节 侧重于提高效率的主题 ;　　英国人查尔斯·巴贝奇Charles Babbage 通过时间研究和成本分析，说明劳动分工使生产率提高之原因，他的解释比亚当·斯密更全面、更细致。 　　原因：（1）节省学习时间 　　（2）节省学习期间所费材料 　　（3）节省从一道工序到下一道工序所需时间 　　（4）经常从事某一工作，肌肉能够得到锻练，不易疲劳 　　（5）节省改变工具，调整工具所需时间 　　　　　（6）重复同一操作，技术熟练，工作速度快 　　　　　（7）注意力集中于单一作业便于改进工具和机器;　　19世纪未以前，工业上实行传统管理办法，其特点是工厂管理者凭借经验进行管理，靠饥饿政策管理，为了获取更多利润，工厂是采用延长劳动时间，增加劳动强度的办法，劳资矛盾严重，工会作用日益增强，资方不能靠饥饿政策进行管理。另一面，生产力发展进步也需科学的理论和方法进行管理，因此如何改进管理成了迫切需要解决的问题，许多工程师、理论家都在探求，其中最有成就是泰勒。代表作《科学管理原理》。 　　泰勒先分析生产效率低下的原因：;1、树立新的管理哲学，进行一场彻底的精神革命 　　工人磨洋工→浪费→ 根源学在劳资矛盾。劳资矛盾的实质是利益争夺。唐纳利《管理学基础》提出经济利益的大饼理论，扩大利益可弱化劳资矛盾。泰勒提出进行精神革命，提出劳务双方必须把精力从利益争夺转向共同合作，多创利益上，用合作取代对立。 　　公平与效率是很难找到平衡点，公平可能牺牲效率，效率可能失去公平，一个社会根据其历史时期不同，有时强调公平、有时强调效率，毛泽东强调公平、邓小平强调效率。改革开放20多年来，中国GDP翻了二翻为什么？英国撒切尔夫人改革英国工营企业，强调效率，经济增长超过25%。 ;2、注重管理和作业的科学性，提出理的四项基本原则 　　泰勒生铁装卸试验，施米特的故事。工人要把92磅重的生铁块装运到铁路货车上，每天生产率是12.5吨，泰认为可运到47~48吨，11.15$、1.85$。 　　（1）以科学作业取代经验性的方法。 　　（2）科学的挑选和培训。 　　（3）与工人合作取代劳资对立。 　　（4）工人与管理者共同承担责任。日本TOM;　　经济人、亚当斯密提出、泰勒信之。 　　（1）差别计件工资制 　　计时工资：不能体现按劳付酬，干多干少一样。 　　计件工资：表面是按劳动数量支付，但只要劳动生产率提高，雇主必然降低每件的报酬单价，这样实际提高劳动强度，所以做到一定数量工人就不干了。 　　差别计件工资制：在科学制定劳动定额的前提下，如果工人完成或超额完成定额，按此正常单价高出25%计酬，不仅超额部份，而且定额部份也按此单价计酬，如果工人完不成定额，则按此正常单价低20%计酬。 　　（2）职能工长制 　　在工厂基层按不同职能设立各种各样工长，工长把科学工作方法教给工人，保证工人按科学方法工作。 ;　　1、在历史上第一次使管理从经验上升为科学，他用精d确的调查研究和科学知识来代替个人判断，意见和经验。 　　2、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。最佳工作方法与最高效率是泰勒所追求，他所设计出一些工作方法，管理方法至今有借鉴作用（主要是劳动密集型工作）。 　　ups联合邮包公司，15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和世界上180个国家。ups是世界上效率最高公司之一，联邦捷运公司平均每人每天送80件，ups是130件。 ;　　又称数理学派，是泰勒科学管理论的继续发展，形成于20世纪70年代，是从第二次世界大战中对军事问题数学和统计学解决的基础上发展起来的，例如英国面临如何使有限的空军力量在与德国大规模空军力量对抗并取得最佳效率？什么是最佳配置……，战后，定量方法被移植到工商企业。管理科学派的代表人物为美国的伯法（E·S·Buffa）代表作为《现代生产管理》。 ;该学派的特点为： 　　1、力求减少个人的艺术成份，依靠建立一套决策的程序和数学模型以增加决策的科学性。他们将众多方案中的各种变数or因素加以量化，利用数学工具建立数量模型，研究各变数和因数之间的相互关系，寻救一个数量表示最优后答案，决案的过程是建立和运用数学模型的过程。 　　2、各种可行方案均以经济效果作为评价依据，例如总成本、总收入…… 　　3、广泛使用电子计算机。;作业效率与组织效率。 （一）法约尔及其管理思想 　1、法约尔一般管理的主要内容 （1）把企业的一切活动分为六大类 　技术Z作：生产制造 会计工作：盘点、会计、成本、统计 　商业工作：采购、销售交换 安全工作：商品及人员保护 　财务工作：资金取得、控制 管理工作：计、组、指、协、控 　人员类