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开发客户的流程讲解
第三章 开发客户的流程;内容提要;第一节 访客前的准备;;一、收集目标客户信息;二、对潜在优质客户的鉴定;优质公司客户的主要标准;优质公司客户的主要标准;优质个人客户的主要标准;确定访问客户目的;第二节 接触客户的方法;一、约见和拜访客户;客户经理在访问客户前,最好先通过一定
方式与客户进行预约,视预约情况
再与客户进行接触,这样做表示
对客户的尊重,容易获得客户的好感。;;二、正式拜访客户;拜访客户的过程中要注意的细节;第三节 与客户的商谈技巧;关键词:;一、询问的两种方式的使用技巧;二、倾 听;倾听要注意避免以下情况:;;商谈语言技巧;客户经理运用幽默一般应注意:;第四节 促成交易;一、捕捉成交时机;如何捕捉购买信号;二、巧用成交法;直接请求法;利益大于期望;三、签订合作协议;;四、成交不等于结束;思考题:;广东金融学院 金融系
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