张晶-成功从优秀员工做起【中华讲师网】讲解.ppt

; ; 意愿（态度） 方法 行动;成功=100%意愿×100%方法× 100%行动 = 100%心态× 100%能力;态度和能力哪个更重要？ 态度改变快，还是能力改变快？ ; ; ;优秀员工应具备的七种心态; ; 问题： 企业为什么为员工发工资？ 员工凭什么领取工资？ ; 个人收入来自对公司所创造的价值要想获得更高的收入，得为公司创造更高的价值。 买土豆视频;任务：通知到所有参会人员，然后行政文员自己也参加会议来做服务。 有价值的结果是什么？;一段行政文员的做法：发通知----用电子邮件或者在黑板上发一个通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。 二段行政文员的做法：抓落实----发通知之后，再打电话与参会人员确认，确保每个人都被及时通知到。 三段行政文员的做法：重检查----发通知，落实到本人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有无变动，对临是有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。;四段行政文员：勤准备----发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影仪、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：本会议室明天几点到几点有会议。 五段行政文员的做法：细准备----发通知，落实到人，会前通知，测试设备，还要先了解了这个会议的性质是什么？总经理的议题是什么？然后给与会者发去与这个会议相关的资料，供他们参考。 六段行政文员的做法：做记录----发通知，落实到人，会前通知，测试设备，提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录，或录音、录像。 ;七段行政文员的做法：发记录----会后整理好会议记录给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人。 八段行政文员的做法：定责任----将会议上确定的各项任务，一对一的落实到相关责任人，然后，经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人每人一份，定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报给总经理。 九段行政文??的做法：作流程----把上述过程做成标准化的会议流程，让任何一个行政文员都可以根据会议流程把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系。 ; 在同等时间内解决更多工作问题！ 你具备解决更多工作问题的能力吗？ 你有快速升级能力吗？ 你有与时俱进、使用科技、先进的工具吗？ 你有借用外部资源解决工作问题吗？ 你有花钱买别人的时间、经验、智慧来帮你减少损失、快速达成目标？ 过去投资多少钱给自己的大脑？ ;对待工作的两种心态 ①职业 ②事业 职业：为别人打工，应付交差、转移问题。 事业：自己做老板，全力以赴，解决问题。 大学生打工的故事 木匠的房子; 他一生致力于让世界更美好；强烈的事业心是他成功的最关键因素; 案例：台湾塑胶集团王永庆的成功经验 从一粒米上做文章，做成亚洲“塑胶大王”，台湾“经营之神” 名言：我个人认为，我们输给人家的地方是生活以及工作的观念和态度。 ;增加工作时间量 赢在他人休息时 －－陈品元;不用别人告诉我，我能出色的完成任务，我能得到最好的奖赏和荣誉；别人告诉我一次就能圆满完成任务，我会得到很高的荣誉，但不一定得到相应的报酬；别人告诉我两次我才能做到，我不会得到荣誉，回报也很微薄；我只有在情景所迫的情况下才能把事情做好，我的到得是毁誉，回报更是微不足道；即便是有人盯着我告诉我如何去做，我也不会把事情做好，所以，我总是在失业，总是遭到别人的藐视，也是咎由自取。从现在开始，我要选择卓越，选择积极，选择主动。我坚信，用我的忠诚与业绩，用我的积极和主动，去追求卓越，世界会给我厚报，既有金钱也有荣誉。;“未来最大的竞争优势是比你的竞争对手学得更快，学得更好。” -----彼得●圣吉 知识改变命运，学习成就未来。 无知源于不学习。 ; 1× 1×1 ×……1（10次）=1 1.1× 1.1×1.1 ×……1.1（10次）=2.6 0.9×0.9×0.9 ×……0.9（10次）=0.34 ;经验是负债，学习是资产，过去曾经成功的经验，有可能是今天失败的关键! －华人首富李嘉诚;; ;请列出你要学习的技能与知识？ 两分钟演讲！！！; 哈佛大学研究结果： 成功人士与不成功人士的最大区别：当一件事情发生，一个选择产生，一个决定做出时，一般人只能看到眼前利益，成功人士在看到眼前利益的同时很多的关注今天的选择、决定对未来1年、2年、3年、生10年