招商实战培训程序.ppt

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涂料经销商招商全攻略 ;内容;营销人十大必知卡;十指连心 缺一不可;*;*1;十大必知卡;*;十大必知卡;*1;*1;*;*1;十大必知卡;*1;十大必知卡;;十大必知卡;*;十大必知卡;*1;统一价 非统一价;十大必知卡;*;*1;优秀经销商的标准;经销商6力标准;;;;;;;;经 销 商 的 本 质;一个中心;两个基本点;如何有效筛选客户信息?;异地拜访客户时,务必确认客户有意向方能过去。同时,每一个空白区域要物色2-5个意向客户,造成竞争状态,更容易拓展成功。 信息搜集方法:利用推广会议邀请潜在客户、通过广告宣传吸引客户(变被动为主动)、以意向分销商为筹码吸引潜在客户、通过成功客户或强势朋友推荐意向客户等等,都不失为信息搜集的好方法。 ;2)信息过滤: ——对照意向客户选择标准,对“重点、次重点、一般”的意向客户逐一拜访或电话沟通,最终确定主要意向客户。 ——基本掌握市场情况后,对当地潜在经销商列队排单,如有实力雄厚,批量大,分销幅盖面广、有良好涂料品牌运作思路的客户,可主要商洽。 ;3)信息跟进: ——电话联络:对主要意向客户要不间断联络,如以当地重要事件、天气、某品牌大型活动等为由头,进行电话拜访(电话拜访一般选择在上午11点-12点之间,下午3-5点之间 ——发送短信:如公司重要事件、邮寄资料前、当地重要新闻、各类节目祝贺、经典短信,通过这些不间断地与意向客户保持联系。注意短信要有称呼、有落款,如“张总……我是**品牌**”;2.客户拜访 初步确定目标客户,拟定拜访计划,拜访客户,整理拜访客户的资料,建立所有拜访过的客户档案。 拜访前的准备 名片1盒,招商手册1本,产品手册1本,产品大全,手提公文包(谨记:拜访客户时不要背着包)、笔记本1个,合同6份,价格表1份,各类政策1套及其它必需品;个人仪容仪表: ——仪容是无声的语言,是留给客户的第一印象:好感、一般或是讨厌; ——整洁、卫生; ——着装得体大方,庄重而不失亲切; ——精神饱满,自信乐观,不卑不亢——尽量避免身体或精神状态不佳时与顾客接触。 ;拜访时个人情绪: ——情绪可以感染; ——我们是碳,顾客是碳火??的一盆水,燃烧自己、加热对方; ——诚实是一种非常能打动顾客的美德——不要把产品吹嘘得完美无缺; ——热情、诚实、勤奋、耐心、自信。 ;4)赴约: ——落实时间、地点,准时赴约(万一赶不上务必及时电话说明并道歉); ——精神饱满,针对可能涉及的问题要提前做好应答准备。 ——尽量错过吃饭时间,确实错不开必须自己买单。 ——谈话时,尽量少说多问,避免夸夸其谈、避免攻击同行。 ——洽谈时,学会微笑、赞美和倾听。要以真诚感人、以道理服人、以事业诱惑人。 ;5)邀约: ——地点应选择在茶馆、咖啡厅等安静高雅场所,避免邀至招待所或一般宾馆等住处洽谈。 ——邀约时须在外面迎候客人,引导客人入客,彬彬有礼,大方得体。 6)电话洽谈: ;3.洽谈技巧 1)与客户谈什么: ——首先要判断对方感兴趣的话题,如天文地理、财经时政、新闻、股票、集邮、书法、历史典故、足球、电影等,以此为切入点拉近与谈话者的距离,再适时将话题转为正题。 ——做生意、做品牌就是讲故事,因此在与客户洽谈时,可以穿挺大量故事,增加说服力和感染力。 ;谈判方法;——引入竞争法:与客户交流中,故意透露同城某某也正与我们洽谈经销事宜。 ——前景对比法:专门针对走下坡路的一些涂料企业的优质经销商,不断地开展企业介绍与产品宣传,以及一些品牌经销商的成功案例。 ——欲擒故纵法:长期跟进,多次拜访只谈企业、文化、品牌等,暂不提加盟经销事宜,待时机成熟后一锤定音。 ;——寻根开发法:走访当地数家涂料分销商、有实力的装饰公司、相关建材行业的经销商等收集他们的资料,再按计划进行拜访。 ——树立样板市场法:从空白区域中树立典型的经销商,再迅速往周边开发。 ——感情联络法:锁定几家意向客户人,和其结为好友,时常拜访,认同你直至认同企业。 ——借鸡生蛋法:通过其他行业的业务经理和老客户的介绍,从而结识涂料经销大户,通过与大户的不断交流促成合作。 ;利益接近法 : 销售人员着重把商品给顾客带来的利益放在第一位,首先把好处告诉顾客,把顾客购买商品能获得什么利益,一五一十道了出来。从而使顾客引发兴趣,增强购买信心。 一位文具销售员说:“本厂出品的各类账册、簿记比其人厂家生产同类产品便宜三成,量大不可优惠” 。这种利益接近法迎合了大多数顾客的求利心态,销售人员抓住这一要害问题予以点明,突出了销售重点和产品优势,有助于很快达到接近顾客目的。 ;疑问处理 ;——比较法:客户已有品牌,我们应对客户的忠诚度表示敬意,接着通过比较使客户相信,我们的产品对其更能带来利润及发展前景。 ——转换法:有时对方的拒绝不易直接排解,此时可

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