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六种激励方案(six techniques and programs): 目标管理 (MBO) 组织行为学纠正 (OB Mod) 员工表扬方案 (Employee Recognition Programs) 员工卷入方案 (Employee Involvement Programs) 浮动工资方案 (Variable-pay Programs) 技能工资方案 (Skill-based Pay Plans); ; 典型的组织行为学Mod方案是一个五步骤问题解决模型（see page 59, exhibit 5-2）：第一步，确定关键的绩效行为；第二步，评测该行为；第三步，确定行为的权变性；第四步，设计和实施一个干涉策略；第五步，评估绩效改善情况。 资料来源：A.D. Stajkovic and F.Luthans, “A Meta-Analysis of the Effects of Organizational Behavior Modification on Task Performance, 1975-95,” Academy of Management Journal, October 1997, pp. 1122-49. ; 员工在工作中所做的每一件事，对绩效结果而言并不具有同等的重要性。因此，组织行为学纠正的第一步，就是要找出那些对员工工作绩效具有重大影响的关键行为。它们仅占总行为的5%-10%，但可以给每个员工带来70%-80%的绩效。 第二步要求评测该行为。即确定在当前条件下行为发生的次数。 第三步是进行功能性分析，确定行为的权变性。在埃默里空运公司中，社会规范和集装箱装载的更大难度是行为出现的原因。 第四步是设计和实施干涉策略，以强化理想的行为并削弱不利的行为。 最后一步是评估绩效的提高幅度。 评定包括四个方面：反应、学习、行为改变和绩效改进。 ; see page 61, 6 paragraph: consistent with reinforcement theory, rewarding a behavior with recognition immediately following that behavior is likely to encourage its repetition.根据强化理论，在某行为发生后立即给予表扬可以鼓励人们重复该行为。 ; （一）什么是员工卷入方案 We define it as a participative process that uses the entire capacity of employees and is designed to encourage increased commitment to the organization’s success. 它是员工的一种参与性过程，用以发挥员工的全部才能，最终目的是鼓励员工为了组织的成功更加兢兢业业。 Participation and employee involvement are not synonyms! Employee involvement programs differ among countries. ; （二）员工卷入方案的例子 1、参与管理 （Participative Management） 即参与决策。员工从顶头上司那里分享很大程度的决策权。实施条件：员工有充足的时间参与；员工参与解决的问题切关他的利益；员工必须具备能力和知识以做出有效的贡献；组织文化环境的支持。 2、代表参与 （ Representative Participation ） 即员工选取代表参与决策。 3、员工持股方案（ Employee Stock Ownership Plans, ESOPs ） 员工持股方案是公司制定的一项福利措施，作为福利的一部分，员工可以获得股票。 4、质量圈（ Quality Circles）