拷机监控界面【测试描述】错误提示对照表.doc

拷机监控界面【测试描述】错误提示对照表 序号拷机界面【测试描述】中错误提示错误信息类型备注1下载脚本失败无法从服务器端下载测试工具。多为网络设置问题,确认DNS是否设置正确，最好主备DNS都设置。另外可以通过pshell登录设备，wget服务器域名，确认和服务器直接是否联通。2设备重启如果排除了人为重启及异常断电的情况，则判断为设备硬件不稳定，建议返修3时间不正确设备上的时间与服务器时间差大于两分钟，测试完成后，可以手动调整。4硬盘报错硬盘异常。这个报错没有体现具体错误类别，而且AF系统上容易出现误报，所以需要人工排查，联系硬件部同事确认。5警告，可忽略硬盘数据传输速率过低，一般由系统后台有其他程序占用资源引起。6硬盘SMART状态错误硬盘线或硬盘不良、主板SATA/IDE接口不良、或主板不良、接触不良，建议返修。AF上易出现误报，最好先和硬件部同事确认。7不可修复坏道报错硬盘坏道。建议直接返修8CRC错误硬盘线或硬盘不良。建议直接返修9[HDD monitor]:Offline_Uncorrectable error occour on sda!:2013-05-20 12:07:13不可修复坏道硬盘坏道。建议直接返修10 [HDD monitor]:Current_Pending_Sector error occour on sda!:2014-08-19 13:57:13待定扇区硬盘存在状态未明的扇区，如果当前设备也遇到文件异常的情况，那么建议直接返修。如无异常联系硬件部同事确认。11[HDD check]:the sda poweron time was over 10000 hours,PH=10546.this hdd must be replaced.please contact xlc.上电时长硬盘本身无故障，只是硬盘上电时长超过10000小时，出故障的风险增加，建议返回更换。12[HDD check]:the ratio of sda poweron,powerdown was over 1.5：3 [This is a pending test item.]硬盘每天上电率这个报错非故障，这个参数可以体现设备每天的开关机次数。左边的例子，意思是告警此设备之前使用，每天平均有3次开关机，超过1.5的警戒值。13主监控脚本退出此???多因为测试程序占用系统资源过多，产品软件系统杀测试进程引起，非硬件问题。（多见于AC3.3、AD3.6系统）14硬盘温度过高 硬盘盘体温度大于55摄氏度，请检查环境温度，排除环境因素，则多由于硬盘SMART状态异常，而获取硬盘温度异常所告警。需要人为查看log信息判断15内存报错先确认测试设备的log信息内，是否有内存坏点地址信息，如果存在则内存有坏点，建议返修；否则为软件系统杀测试进程引起。可以联系硬件部同事确认log。16[HWcheck]:the MAC 28:51:32:04:1E:E9 were duplicate with each other :2014-08-14 17:53:38MAC地址冲突意思同一台设备上，有两个网口的MAC地址相同。如果设备本身多个网口做了链路聚合，那么也会有此报错。排除这个问题后，是硬件MAC地址冲突，是生产异常。17[Device check]:This is a device should be recall to factory(i350).:2014-08-14 11:10:21设备召回此设备在召回列表上，原因是特定平台的i350网卡原因。18[expried_check]:this device was expired,over 3 years,suggest send it back to factory设备召回此设备在3年内召回列表上，建议返回工厂。19 [HDD monitor]:Found WDAV hdd on this device,it should be recall to factory.硬盘召回设备上使用了一个建议召回的类型的硬盘。此类硬盘统计故障较高，所以建议返修。20CPU错误此项多因为测试程序占用系统资源过多，产品软件系统杀测试进程引起，非硬件问题。（多见于AC3.3、AD3.6系统）21PH为硬盘上电时间，PC为硬盘上电次数。建议硬盘使用时间在20000小时以上的测试设备，上电超过3000次的硬盘，如果不是紧急需要，建议返回硬件部进行硬件更换。 22[SYS]:This machine