如果我是E家店电子商务平台的CEO总汇.docVIP

PAGE  PAGE 10 如果我是E家店公司电子商务平台的CEO 梁诗颖 电子商务从广义方面讲，是指应用电子及信息技术而进行的经济贸易活动。从狭义的电子商务是指利用电子信息网络设施来实现商务活动形势。简单地讲，电子商务是指买卖双方之间利用Internet网络按一定的标准进行的各类商业交易。首先，建立本公司的电子商务平台，首先需要做的是明确系统开发的请求，并进行初步的调查，通过可行性研究确定下一阶段的实施方案。本人是E家店的电子商务平台CEO，E家店门户网站成立于2013年11月11日，是一家新成立的网上超市。作为网上超市的门户网站和专业网站，目的是为网络用户提供最快最新的食品及日用品的在线销售服务，使用户的利益最大化。为各品牌提供国际交流、贸易洽谈、市场开拓机会；开展营销活动，定期举办团购等贸易促进活动，发布各种信息，提供相关服务。此平台将充分利用计算机联网改变了传统的信息传递方式，提供了足不出户就能购买包装商品这一优势，为用户提供全方位的商品销售配送及售后服务。 根据应用系统的有关规范标准和具体业务需求，结合软件开发技术发展状况，我选择了以下相应系统软件或工具软件，以确定科学、合理的开发方案。具体如下表所述： 类别软件名称软件用途数据库Microsoft Access 2007后台数据库Web服务IIS 5.1Web服务器开发工具Dreamweaver 8.0后台编码、页面设计根据电子商务购物平台的行业常规，我简略地设计了E家店电子商务平台的业务流程，如下图所示： 而根据上图的业务流程，大致可以把跟电子商务平台分为以下五个主要模块： 1、会员管理模块 为了便于系统对网上购买者的管理，系统采用免费的注册会员制度。如果首期来访，建议注册为会员。单击首页右上角的“会员注册”按钮，根据提示填写完整的注册表单后，就能够成为E家店的会员了。会员的注册资料难免会有所变化，会员可以使用修改除用户名以外的所有资料。通过会员登录后，可以在“我的资料”页面中进行修改。在本系统中，所有注册会员的购物订单，系统??都有记录且购物金额有一定的继承性，为了对会员信息保密及系统安全的考虑，系统设置必须通过用户登录才能查看修改用户资料或下购物订单等。 2、商品展示模块 E家店电子商务平台的首页为总的购物区，可以在此浏览或有目的查询商品，本平台设置一下三种方式浏览商品。 推荐商品：即有系统地推荐给顾客的较好的商品，可以通过单击商品图片进入商品详细介绍页面。 新品推介：即为本店最新上架的商品，系统以列表的形式显示最新商品信息。 查询：通过商品的关键字进行检索。 3、购物系统模块 通过不同的方式浏览、查询各种商品，将所要购买的商品放入购物车。在购物车设置中会列出所购商品的各种信息，如商品编号、名称、价格、选购数量、总价等。在购物车中可以用修改的方式改变购买数量或者取消商品的购买。如果还要选购则可以通过“继续购物”按钮来实现，然后通过“去结算”的按钮填写订单信息来结束选购商品。 4、订单模块 由于本店购物属于远程购物，在确定购买后，系统会显示订单号，并在会员填写好收货人姓名、地址及电话后，提示用户选择在线支付或货到付款的付款方式后，生成购物订单并提交至后台。 5、台管理模块 后台管理在考虑管理如何做到最简便的同时，也必须能提供强大的管理模式。我设计的后台管理模块包括了会员管理、商品管理、交易管理、操作员管理等。如下图所示： 人们对电子商务的依赖，就像为爱人选择一件漂亮的首饰，要用心完成。随着E家店的会员不断增加，作为该电子商务平台的CEO必须注重“用户体验”。注重用户体验不单给网站设计人员提出了更高的要求，也是对技术团队的新考验。围绕用户体验的一系列调整，我决定在电子平台界面细化设计方面，改善如下： （1）在数据输入界面尽可能减轻用户记忆，采用列表选择。对共同输入内容设置默认值；系统自动填入用户已输入过的内容。 （2）使界面具有预见性和一致性。让用户能控制数据输入顺序并使操作明确，操作界面采用与Windows操作系统一致风格的界面，使其符合用户使用习惯。 （3）防止用户出错。在设计中采取确认输入(只有用户按下键，才确认)，明确的移动(使用TAB键或鼠标在表中移动)，明确的取消，已输入的数据并不删除。对删除必须再一次确认，对致命错误，要警告并退出。对不太可信的数据输入，要给出建议信息，处理不必要的停止。 （4）对网站图片专题区域、商品动态变化区域等内容要直接突出在页面上，让用户第一时间内进入下级页面看到详细内容。 （5）商品价格永远是用户关注的第一要素，所以要更加醒目。 （6）商品评论或评价区也是必不可少的用户体验方式之一，根据调查众多电子网站只限于购买过该商品并交易成功的用户才有资格发表意见或建议。针对这一