管理学原理课后习题解析.docVIP

管理学原理课后习题答案 2011年06月19日 星期日 上午 10:03 第一章???? 答 案一、填空1.计划，组织，领导，控制；资源2. 计划，组织，领导，控制； 3. 计划4. 人际角色，信息角色，决策角色； 5. 决策；6. 协调，人；7. 技术技能，人际技能，概念技能8.组织目标的实现； 9. 计划10. 自然，社会11. 管理原理，管理方法； 12. 人力资源，物力资源，财力资源，信息资源二、单项选择1.C? 2. D? 3.D? 4.A? 5. A 6.C? 7.C??? 8.B? 9.B?? 10.D 11.B? 12.C? 13.B 三、多项选择1. ABEF?? 2. ABD? 3.ABD 四、判断1.× 2. × 3.√ 4. ×5. × 6.√ 7. √ 8.√ 五、简答（要点，非完整答案）1.管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。每一项管理活动都是从计划开始，经过组织和领导，到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。如此循环不息，把工作不断推向前进。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。2. 管理的科学性表现在它是对劳动过程的管理；?管理的艺术性表现在它是对人的管理；二者不可分离。管理既是科学，也是艺术。管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们的管理实践。管理者如果没有管理科学知识，则管理过程中或是依靠经验，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理只是，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决办法。当然，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案，它要求管理工作者以管理的基本理论、原则为基础，结合实际，对具体情况做具体分析，以球的问题的解决，从而实现组织目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用系统化的只是，并根据实际情况发挥创造性的艺术。3.? 据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。4⑴管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的，是社会劳动过程中的一种特殊职能。管理是生产力。?? ⑵管理具有社会属性，它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。?六、案例分析（无）第二章??? 答案一、填空1.早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代管理思想2.科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论3.技术、商业、财务、安全、会计、管理4.统一指挥5.效率，感情6. 程序性决策，非程序性决策?二、单项选择1.A 2.B? 3.B 4.B ?三、多项选择1. ABCD? 2. ABC ?四、判断1．×??? 2. √?? 3. × 4. × 5. √??五、简答(要点)1. P28⑴对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；⑵在工资制度上实行差别计件制；⑶对工人进行科学的选择、培训和提高；⑷制定科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来以利推广；⑸使管理和劳动分离。2. 分工；权利与责任；纪律；统一命令；统一领导；员工个人要服从集体；人员的报酬要公平；集权；秩序；平等；人员保持稳定；主动性；集体精神。3. 人际关系学说的主要内容是⑴企业的职工是社会人；⑵满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；⑶企业中实际存在一种“非正式组织”；⑷企业应采取新型的领导方法。??? 行为科学是一门研究人类行为规律的科学。通过研究人的行为规律，找出不同行为的影响因素，探讨如何控制人的行为以达到预定目标。4. 管理科学学派的主要观点为⑴生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏为评价标准；⑵使衡量各项经济活动效果的标准定量化，并借助于数学模型找出最优的实施方案；⑶依靠计算机进行各项管理；⑷特别是强调使用先进的数量方法及管理手段。决策理论学派的主要观点为⑴管理就是决策；⑵决策分为程序性决策和非程序性决策。第三章??? 答 案一、填空1.客观性，概括性，稳定性，系统性；2. 战略，管理； 3. 法律方法，行政方法，经济方法，教育方法4. 物质利益；5. 严明 二、单项选择1.A?? 2.C?? 3.B?? 4.A?? 5.D 6. A 7.A 8.B 9.A?? 三、多项选择1.