职场英语考试样题和评分标准.docVIP

职场英语——IT英语期末考试 Part I. 自由组合成4-6人的小组，成立一个“公司”，并为公司取名。小组成员合作完成以下项目之一。考前指导时请呈交小组成员名单。考试时每个小组自备一台笔记本电脑。项目演示时间约20分钟。（50%） 考试说明：在项目演示过程中必须完成考试要求中的各项任务，可根据需要合理增加或改变情景设置；介绍或表演过程中英语表达应熟练而流利；团队成员之间应默契合作，互相配合完成任务；演示时表情、动作自然合理，道具真实丰富。 Project 1: Sales of IT Products Task 1: Manage a poll: design questionnaires and do the investigation with your partner. 售前问卷调查：设计问卷并进行问卷调查问答，调查地点可设置为街头或超市或校园。包含打招呼和道别。 Task 2 Make appointment and receive client. According to the results of the poll, introduce your company’s marketing strategies with PPT. 设置电话预约及接待大客户???景。根据调查结果，结合PPT，向大客户介绍公司的概况及营销策略。客户反应及协商，签订协议。 Task 3 Call to inquire about services of a telecom company; introduce the company’s promotion plans. 一客户打电话询问公司套餐服务（例如电信服务套餐），客服人员介绍促销套餐。 Project 2: After-sales service Task 1 Receive client and introduce your company with PPT. 结合PPT向来访的客户介绍公司概况。包含接待场景。 Task 2 The customer’s computer is down; Go to help and do the testing; Tell your customer how to do basic computer maintenance. 客户电脑死机；电话预约上门做电脑检修测试；排除故障并告诉客户如何进行日常电脑维护。 Task 3 How to deal with an angry customer. 假设客户购买产品后出现问题，非常生气，到公司投诉，你的应对场景。 Part II. Please write a report with no less than 200 words, including: 1) what you did and what you learned in the project; 2) how you will improve the project if you are given more time. （50%） 注意：1、不得抄袭！参考资料请在文末标明出处！ 2、请用A4纸打印, 注意排版美观。正文字体“Times New Roman”，小四号，1.5倍行距。请标明班级、姓名、学号。 3、题目：Report for Career English 4、注意正确使用语法和词汇。 评分标准 表1、项目型考核评分标准之一：项目演示 学生表现（项目演示）得分任务完整性A: 完全具备考试要求中的必要任务，根据需要合理增加或改变情景设置25B: 具备考试要求中的必要任务20C: 不完全具备考试要求中的必要任务10D: 考试要求中的必要任务明显缺失5语言流利度A: 介绍或表演语言熟练而流利25B: 介绍或表演语言不够熟练，但总体流利20C: 介绍或表演语言很不熟练，需其他组员提醒或看提示10D: 介绍或表演语言生硬无法脱稿5团队合作A: 团队成员合作很默契，互相配合完成任务25B: 团队成员合作欠佳，但总体配合良好20C: 团队成员合作很不默契10D: 团队成员之间基本没有合作5项目仿真度A: 演示时表情、动作自然合理，道具真实丰富25B: 演示时表情、动作比较自然，道具比较充分20C: 演示时表情、动作很少或生硬，道具很少10D: 演示时表情、动作和道具完全缺失5总分100 表2、项目型考核评分标准之二：书面报告 学生表现（书面报告）得分报告完成度与连贯性A: 内容切题，达到书面报告写作的各项要求；能确切选择有用信息进行全面评述；表现并强调主要