胜任力面试—项目协调员.docVIP

胜任力面试 面试提纲  面试前准备 审查应聘者材料。 如有指定，进行关键背景信息资料审查的准备工作，以寻求应聘者的教育背景、工作经历、知识、经历和动力方面的相关信息。 准备事先计划的行为问题： 重温能力定义和关键行为。 如有必要，根据应聘者的知识经验以及职位具体情况对问题进行修订。 确定针对每项胜任力问题的顺序。 如有必要，拟定补充问题。 注意：你的目标是在为每个胜任力收集三个完整的SATR。 估计完成面试提纲每个部分需要的时间。 在面试提纲的每页顶端记录开始的时间，以便帮助面试顺利进行。 面试开场 问候应聘者，介绍你的姓名和职位。 说明面试的目的：确认你能够获得所需的信息以便制定良好的决策。 向应聘者介绍面试计划，说明你将： 简单回顾应聘者的教育和工作经历（如有指定）。 提问以获取关于应聘者工作、经历和知识的具体信息。 提供信息并回答应聘者关于组织和职位的问题。 说明你将在面试中记录笔记。 过渡至第一部分。 关键背景资料审查 教育背景（不要寻求简历中提供的信息） 研究生_____________学制______________学位/主修____________成绩/等级（GPA)___________ 大学/大专__________学制______________ 学位/主修___________成绩/等级（GPA)____________ 中专/职校__________学制______________ 专业_______________ 成绩/等级（GPA)____________ 中学______________ 学制______________ 文凭________________成绩/等级（GPA)____________ 你还接受过其他哪些教育和培训？ 你的教育/培训背景为你应聘职位提供了哪些帮助？ 你最喜欢哪些课程？为什么？ 你最不喜欢哪些课程？为什么？ 记录： 工作经历 工作__________________________________ 任职日期___________________________________ 说明你在工作中的责任和职责。 关于这份工作，你最喜欢的是什么？最讨厌的是什么？ 你现在/过去为什么想辞去这份工作？ （如果适用）为什么你的工作经历中曾出过空白期？ 记录： 工作_________________________________ 任职日期____________________________________ 1、说明你在工作中的责任和职责。 2、关于这份工作，你最喜欢的是什么？最讨厌的是什么？ 3、你现在/过去为什么想辞去这份工作？ 4、（如果适用）为什么你的工作经历中曾出过空白期？ 记录： 事先计划的行为问题 制定决策 制定决策——发现并了解问题与机会；比较不 同的来源的资料得出结论；采取有效方法选行 动方案或制定适宜 解决方案；根据现有资料、 限制因素和可能的结果采取行动。  评分 关键行为： 识别问题与机会 收集信息 解读信息 制定备选方案 选择合适的方案 全力以赴 让他人参与 描述一个最近要求你解决的复杂的问题。你做了什么？你想到了什么其他方案？ 在过去的经验中，你可曾发现一些其他同事或上司没有察觉的问题。请提供其中一个例子。 我们都曾做个错误的决定。描述一个你后悔做出的工作决定。 情况/工作任务 行动 结果 建立完整STAR的跟进问题 关于情况/工作任务： 关于行动： 关于结果： 描述关于……的情景。 你具体做了什么？ 结果是什么？ 你为什么……？ 详细描述你怎么做…… 效果怎么样？ 环境情况如何？ 你先做了什么？然后呢？ 结果发生了什么？ 你做何反应？ 描述你的具体角色。 你获得了什么反馈？ 告诉我你采取的每个步骤。 关于动力适配性的跟进问题 你满意/不满意的程度？你感觉怎样，你喜欢/不喜欢什么？ 计划与组织 计划与组织——为自己与他人制定行动方案、 确保工作有效完成。评分 关键行为： 设定优先顺序 明确任务和资源 进行日程安排 善用资源 保持专注 请举一个你曾需