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旅游故障及其处理讲解
第一节 旅游故障概述;教学目的;重难点;第一节旅游故障的概述;3旅游故障的特点
;旅游故障的类型;2按照状态划分
;3按照危害程度
;4单一性事故和复合性事故
;三、处理旅游故障的原则;四、处理旅游故障的基本要求;3善后处理-对于善后事宜重视不可敷衍
4记录和总结
1）故障发生的原因和经过
2）故障处理过程
3）善后处理情况和赔偿情况
4）对事故造成的影响和应该吸取的教训，今后的防范，改进的措施
5）其他需要报告的事宜;Contents;Hot Tip;Click to edit title style;五、教学法分析;;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;;Click to edit title style;;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;;Click to edit title style;Click to edit title style;Click to edit title style;;;Click to edit title style;;;
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