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目标管理与绩效评估目标管与绩效评估
目标管理与绩效评估
绩效管理的概念
什么是绩效管理:
所谓绩效管理就是对组织的员工在一定时期内的绩效进行目标设置、绩效考评、结
果沟通和相应的人员处置等工作。目的在于提高每个员工和整个组织的效率和业绩。
绩效考核的意义:
⒈可以了解和分析员工绩效的优劣。
⒉可以了解、分析和提高员工的素质。
⒊可以正确的提升、调整、淘汰、奖惩员工。
⒋可以全面提高每个员工和整个组织的绩效。
绩效管理的特点:
⒈系统性 ⒉前瞻性 ⒊能动性 ⒋有效性
四、传统绩效考核表格:
⒈绩效尺度考评法:事先设定项目和评分标准,而后利用表格评分,这一方法包括横向和纵向两种考评方法。
⒉交换排名法。
⒊实绩记录考评法。
优良中差劣标准标准标准标准标准项 目20191817161514131211109876工作态度工作业绩表说明:
⒈平分共分五级:优良中差劣。
⒉每级分三等,如“优+”、“优-”。
⒊请正确填写,误差太大计算机将自动删除。
五、我国绩效管理的发展(14页):
⒈平均注意阶段(78年以前)。
⒉有限有奖惩补充阶段。
⒊领导主观评价阶段(80年代初)。
⒋德、能、勤、技评价阶段(80年代中后期)。
⒌目标考核阶段(90年代后)。
六、绩效管理与企业战略管理(策略管理)的结合:
⒈企业战略不仅追求内外环境的最好结合,而且需要人力资源和绩效管理的保证。
⒉绩效管理包括绩效考核,但又不仅仅是绩效考核。
⒊绩效管理和考核是通过目标管理企业战略(策略)结合在一起的。
绩效管理的基础——目标管理
什么是目标管理?
目标管理是指的是社会组织为了达到和实现自己的目标,由各级人员共同参与
去制定、分解、实施、检查、考核、评价各个目标的过程。它是绩效管理的重要基础。
实现目标管理的条件(29页)
包括:职责、目标、???准、责任、控制、评价。
目标管理的主要特点(31页)
⒈各级目标应该是逐级分解,逐级保证并成为系统。
⒉各级目标都应该由上级和下级共同制定和认可。
⒊在目标管理中,要注意把结果和过程,目标和措施有机地结合起来,要注意定性、定量相结合,并以定量为主。
⒋目标管理着眼人力资源的充分使用和积极性、创造性的充分调动。
目标管理的程序。
⒈建立相关组织。
⒉设定不同的目标。
⒊逐级分解目标。
⒋按时检查目标。
⒌跟踪控制目标。
⒍评估考核目标。
目标设定的程序(41页)。
⒈根据组织的内外环境和条件,制定组织的总目标。
⒉根据组织的机构和流程,设定部门的目标。
⒊根据组织各部门的机构和流程及分工分解到基层甚至岗位。
机构、流程、分工
总公司
部门
岗位
按机构划分的比较多,把每个人的责任和时间落实,以机构为主,参考流程和分工。
总目标的设定方法。
⒈根据组织的业务单位设定: 波士通法
每种产品就是一个业务单位。 成上率
明星 ——→ 扩大生产 (增加方向) 明 星 机 会
金牛 ——→ 保持生产
瘦狗 ——→ 缩小生产 金 牛 瘦 狗 相对占有率
机会 ——→ 研究(谨慎考虑是否扩大) (减少方向)
项目目标产品A①、④、⑤产品B①、②①技术开发 ②生产能力 ③市场占有率 ④成本控制 ⑤盈利
⒉根据组织的生产经营流程设定:
管理针对于企业与企业内部,经营针对于外部,生产管理与物资管理
项目目标投资数字产品数字产销数字本利数字人力数字
例:总体目标的设定。
某企业有A、B、C三种产品,产值分别为3000万、2000万、1000万。合格率为92%,整个企业利润800万,其中产品A在去年完成了技术改造,产能增加了30%,质量有明显的提高。今年,总公司希望能在生产、销售、成本、利润各方面都有新的进步,并且通过ISO9000人证,请做一个目标设定的表格。
解:
⒈根据组织的业务单位设定: ⒉根据组织的生产经营流程设定:
项目合格利润900万管理ISO9000
A
产销3900质量95%成本降低5%
B
产销2200质量92%成本5%
C
产销1050质量92%成本5%項目合格
产值A3900万B2200万C1050万
质量A95%B92%C92%成本降低5%利润900万管理ISO9000金额
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