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目标管理与绩效评估目标管与绩效评估.doc

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目标管理与绩效评估目标管与绩效评估

目标管理与绩效评估 绩效管理的概念 什么是绩效管理: 所谓绩效管理就是对组织的员工在一定时期内的绩效进行目标设置、绩效考评、结 果沟通和相应的人员处置等工作。目的在于提高每个员工和整个组织的效率和业绩。 绩效考核的意义: ⒈可以了解和分析员工绩效的优劣。 ⒉可以了解、分析和提高员工的素质。 ⒊可以正确的提升、调整、淘汰、奖惩员工。 ⒋可以全面提高每个员工和整个组织的绩效。 绩效管理的特点: ⒈系统性 ⒉前瞻性 ⒊能动性 ⒋有效性 四、传统绩效考核表格: ⒈绩效尺度考评法:事先设定项目和评分标准,而后利用表格评分,这一方法包括横向和纵向两种考评方法。 ⒉交换排名法。 ⒊实绩记录考评法。 优良中差劣标准标准标准标准标准项 目20191817161514131211109876工作态度工作业绩表说明: ⒈平分共分五级:优良中差劣。 ⒉每级分三等,如“优+”、“优-”。 ⒊请正确填写,误差太大计算机将自动删除。 五、我国绩效管理的发展(14页): ⒈平均注意阶段(78年以前)。 ⒉有限有奖惩补充阶段。 ⒊领导主观评价阶段(80年代初)。 ⒋德、能、勤、技评价阶段(80年代中后期)。 ⒌目标考核阶段(90年代后)。 六、绩效管理与企业战略管理(策略管理)的结合: ⒈企业战略不仅追求内外环境的最好结合,而且需要人力资源和绩效管理的保证。 ⒉绩效管理包括绩效考核,但又不仅仅是绩效考核。 ⒊绩效管理和考核是通过目标管理企业战略(策略)结合在一起的。 绩效管理的基础——目标管理 什么是目标管理? 目标管理是指的是社会组织为了达到和实现自己的目标,由各级人员共同参与 去制定、分解、实施、检查、考核、评价各个目标的过程。它是绩效管理的重要基础。 实现目标管理的条件(29页) 包括:职责、目标、???准、责任、控制、评价。 目标管理的主要特点(31页) ⒈各级目标应该是逐级分解,逐级保证并成为系统。 ⒉各级目标都应该由上级和下级共同制定和认可。 ⒊在目标管理中,要注意把结果和过程,目标和措施有机地结合起来,要注意定性、定量相结合,并以定量为主。 ⒋目标管理着眼人力资源的充分使用和积极性、创造性的充分调动。 目标管理的程序。 ⒈建立相关组织。 ⒉设定不同的目标。 ⒊逐级分解目标。 ⒋按时检查目标。 ⒌跟踪控制目标。 ⒍评估考核目标。 目标设定的程序(41页)。 ⒈根据组织的内外环境和条件,制定组织的总目标。 ⒉根据组织的机构和流程,设定部门的目标。 ⒊根据组织各部门的机构和流程及分工分解到基层甚至岗位。 机构、流程、分工 总公司 部门 岗位 按机构划分的比较多,把每个人的责任和时间落实,以机构为主,参考流程和分工。 总目标的设定方法。 ⒈根据组织的业务单位设定: 波士通法 每种产品就是一个业务单位。 成上率 明星 ——→ 扩大生产 (增加方向) 明 星 机 会 金牛 ——→ 保持生产 瘦狗 ——→ 缩小生产 金 牛 瘦 狗 相对占有率 机会 ——→ 研究(谨慎考虑是否扩大) (减少方向) 项目目标产品A①、④、⑤产品B①、②①技术开发 ②生产能力 ③市场占有率 ④成本控制 ⑤盈利 ⒉根据组织的生产经营流程设定: 管理针对于企业与企业内部,经营针对于外部,生产管理与物资管理 项目目标投资数字产品数字产销数字本利数字人力数字 例:总体目标的设定。 某企业有A、B、C三种产品,产值分别为3000万、2000万、1000万。合格率为92%,整个企业利润800万,其中产品A在去年完成了技术改造,产能增加了30%,质量有明显的提高。今年,总公司希望能在生产、销售、成本、利润各方面都有新的进步,并且通过ISO9000人证,请做一个目标设定的表格。 解: ⒈根据组织的业务单位设定: ⒉根据组织的生产经营流程设定: 项目合格利润900万管理ISO9000 A 产销3900质量95%成本降低5% B 产销2200质量92%成本5% C 产销1050质量92%成本5%項目合格 产值A3900万B2200万C1050万 质量A95%B92%C92%成本降低5%利润900万管理ISO9000金额

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