2011年浙江会计从业资格《财经法规》真题和答案.pptVIP

消费者权益保护法;第一节 消费者权益保护法概述;;二、我国消费者权益保护法的特点;三、消费者权益保护法的历史沿革;;;第二节 消费者的权利;;;;;;六、结社权;;;;七 获得相关知识权;八 受尊重权;第三节 经营者的义务;二、接受监督的义务;三、保证商品或服务安全的义务;产品召回;四、提供真实信息的义务;五、表明真实名称或标记的义务;六、出具凭证或单据的义务;七、保证质量的义务;八、履行“三包”或其他责任义务;九、不得单方作出对消费者不利规定的义务;十、不得侵犯消费者人格权的义务;第四节 消费者权益保护体系;（二）社会对消费者权益的保护;;;;;二、消费者权益争议的解决;（二）确定损害赔偿责任主体的原则;;;展销会举办者、柜台出租者的特殊责任;虚假广告的广告主与广告经营者的责任;三、法律责任;;;;;(二)行政责任;;