卓越班组长日常管理技能提升-教案-2014.ppt

*;共同语言;角色转换篇;为什么需要班组长？;案例分析：郁闷的吴昆虎;问题诊断;改善措施;管理的真谛;成长中的困惑：;班组长的管理职责;如何衡量管理的有效性？;0;11; 1。班组长是 ； 2。班组长是 ； 3。班组长是 。 1。班组长不是 ； 2。班组长不是 ； 3。班组长不是 。 ; 1。班组长是教练：亲和力； 2。班组长是舵手：控制力； 3。班组长是指挥：影响力。 1。班组长不是警察； 2。班组长不是保姆; 3。班组长不是消防队长 . ;*;;基于绩效的管理流程;*;班组长的素质要求（配对题）; 维修车间汪主任请维修班组长林晓晨到办公室，告诉他：“公司最近要对全公司的设备运行情况进行年度总结，你想想看请哪一位负责撰写我们车间的总结报告，下星期一前要交上来。”林班长说：“没问题，我可以找小赵负责这项任务，他对这方面很熟悉。” 到了隔周一，汪主任问林班长：“怎么上星期交待的总结报告我还没看到？” 林班长：“报告主任，还没做好，可能要等到明天才能完成。” 汪主任不高兴的说：“我上星期三就交待给你了，为什么拖到现在还没完成？” 林晓晨面带难色地回答：“主任，我也没办法，上周三你告诉我以后我就交给小赵，没想到他周四请了半天病假，周五到苏州办事，我也一直催促他，可是他的个性偏偏又是慢郎中，现在的年轻人实在缺乏责任感啊！所以到现在还没有做好。” 请问： 1、如果您是汪主任，应该怎样对林班长的话给予反馈？ 2、您认为林晓晨的态度会导致他的下属产生什么样的工作态度？ ;责任的内涵;我的职业成长;“我曾经想改变周围的人， 但我发现周围的人都很难改变！ 我曾经想改变周围的世界， 但我发现这世界更难改变！ 后来我不得不改变我自己， 我惊喜地发现： 当我改变了我自己， 我就可以改变周围的人， 甚至还可以改变周围的世界！”;我的岗位成熟度;现场管理实务篇;生产价值流; 迅发公司班组长李部庆工作非常敬业，喜欢亲自完成重要的事情，但最近因生产繁忙经常觉??力不从心，计划问题、设备问题、质量问题、安全问题、产量问题、人员流动问题叠加在一起压得李部庆踹不过气来，更让他烦恼的是，除了现场任务繁重之外，公司项目会议最近也越来越多了，李班长四处赶场，难免有时会忘了会议计划及项目任务，导致他的领导王涛最近收到跨部门投诉数量成递增的趋势。 请问：面对如此尴尬的处境，假设您是李部庆，您会怎么办？;团队合作;3、班组长的价值不是体现在自己做了多少事情，而是让团队创造了更多的价值。;3N：过程控制－不接受、不生产、不传递不良品 4M：要素优化－人员、设备、材料、工艺的管理 5S：现场高效－整理、整顿、清扫、清洁、素养 6W：解决问题－Why?Who?What?How?Where?When? 7M：消除浪费－生产过剩、等待、运输、设计不合理、 库存过高、动作不合理、不良品;不重要;班组长高效的一天;*;如何做好现场计划管理？ 如何做好现场物料管理？ 如何做好现场设备管理？ 如何做好现场质量管理？ 如何做好现场安全管理？ 如何做好现场5S管理？ 如何做好现场效率管理？ 如何分析与解决现场各类问题？ 如何调动员工参与现场改善？ 讨论：如何提升管理的质量和效率？;头脑风暴法的规则;问题的定义;问题的定义;现场问题的类型;有问题不一定是坏事 也许有人比你更了解这个问题 管理者应经常抽点时间去现场走走 敢于质疑现状 解决问题不是想当然的事情 数据不仅为了“记住历史”，更是为了发现问题 解决问题是一种技能;;第一招:查检表收数据 第二招:柏拉图抓重点 第三招:鱼骨图找要因 第四招:直方图显分布 第五招:管制图防变异 第六招:散布图看相关 第七招:层别法找差异; 为什么要做该作业？ ( Why ) 作业的内容是什么？ ( What ) 作业用到哪些方法？ ( How ) 作业由谁来完成？ ( Who ) 作业在哪儿进行？ ( Where ) 作业在什么时候开始和完成?( When );;PDCA循环圈;( ) ;PDCA解决问题的流程;*;员工及团队管理实务篇;罗地亚科技有限公司为知名外资企业，于1998年正式投产，鉴于产品技术含量较高、工艺复杂，且公司产品