浅谈邮件沟通技巧-01课题.ppt

浅谈“邮件沟通”技巧;目录;沟通要素一：有效沟通的5 W 1 H;4、What（主题） 我到底要谈什么？ 他们了解什么？ 哪些信息必须省略或必须采用 5、How（怎样表达，语气和风格） 我将如何传递信息？用文字？图解？口头？电话？书面报告？ 如何表达？采用何种语气？命令式的？请求式的？用哪种词汇？;沟通要素二：有效交流的六各C;沟通要素三：人际沟通的二要素;目录;1、什么情况用邮件;2、收信人，抄送，暗抄;3、 回复、转发与邮递设置;4、标题 （主题）;;看看每个邮件的题目猜猜------邮件内容;5、正文;卫新总： 以下内容是上次我们开会讨论到的一些内容，现经了解反馈给您。其具体运作方式方法与我们有一定差异。以下内容是通过两名竞争对手相关人员获取到的，具体不清楚之处，可联系我或刘经理详细沟通。 HW人员一： 定点挖掘： 1、根据部门人力缺口计算需要多少个招聘专员。——干部部 2、干部部会根据历年招聘人员的来源地会锁定一些定点企业，了解这些企业的薪酬，福利，进行对比。 3、部门输出的招聘专员是脱产的，他们本季度的绩效有干部部考核，一般要求是部门的骨干员工，PL以上 4、干部部会对招聘专员进行统一培训，一般是集中办公 5、每个产品线会有一个HR接口，帮助业务部门策划招聘方案 6、招聘专员主要负责滚动资源，搜集资源 7、接口HR负责招聘的组织 T招： 1. 对竞争对手的优势项目定点挖