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品管培训资料;（一）品管基础知识培训;一 、品管的定义;二 、品管的流程：;2、IQC、 IPQC、 OQC的检验方式是抽检随机取样，FQC全检。 品质检查的四大检查是： （1）IPQC：首件检查；巡回检查。 （2）员工：自主检查；顺次检查。 首件检查的时机 1机种更换 2机器设备大维修后 3工程变更 其中工程变更又可分为：1、流程变更 2、料件变更 3、工法变更 ;三 、 品管的新旧七大手法？ ;四 、资料的概念;五 、品质管理的四大内容：;六、品质管理系统的架构： ;七、部门的五大职能：Q，C，D，M，S。;九、质量管理的八大原则 ;十、品质异常的描述 ;十一、异常原因的类别分析采用4M1E的模式 ;十二、分析问题的八大历程 ;（二）处世观念;一：企业文化建设中，礼貌用语十五字是什么？;二观念与命运：;例;三　助你成长的八字方针：;四 成功者应具备什么？ ;五 各国口头谚语：;六 什么叫不简单？什么叫不容易？;七 什么叫机会？;八 你有时间学习吗？ ;九 静座常思己过、闲谈莫论人非；;十 换位思考;(三)品保体系涉及的英语简称;一 工位名称;二 单位及换算;三 相关元素名称;四 相关词组;ACC：允收 REJ：拒收 AQL：允收品质水准 ISO：国际标准组织 CPK：制程能力指数 PPM：百万分之几 PDCA：戴明循环管制图，计划plan 实施DO 检 查check 处置Action 5W2H：Why为什么 Who何人 Where何地 When何时 What何事 How怎样处理 How Much发生次数，处理成本。;QCDMS：品质Quality;成本Cost;交期Delivery;士气Morale;安全 Safety. 4M1E:人、机器、材料、方法、环境。 TO：到哪里去 CC：相关 From:从哪里来 MADE IN CHINA：中国制造 UCL：上界线 LCL：下界线 Motor:马达 2P：2根线 MAX：最大值 MIN：最小值 RED：红色 BLACK：黑色 马达上“＋”：正极 “－”：负极 PASS：通过，合格的意思 Centric:创佳兴 ;完