哈尔滨商业大学管理心理学.ppt

管理心理学;第一章 管理心理学概述; 日本“购买”美国与美国的反败为胜 1。1989年10月13日 纽约华尔街 1987年10月 “黑色星期一” 日本索尼 美国哥伦比亚电影公司 2。1989年10月30日 洛克菲勒中心 日本三菱不动产公司;3。日本东京的“自杀线”—轻轨中央线 1991年日本“泡沫”经济的破灭 虽然日本是世界上最大的债权国 所购买的土地和房产只值当年的1/4。 人均负债总额已高达580万日元（38万人民币） 4。相反，90年代以来美国经济却在经历80年代的哀伤、叹息之后，却呈现了强劲的蒸蒸日上之势。 风险投资基金 创业版纳斯达克市值的急剧膨胀 微软、英特尔、康柏、甲骨文、太阳徽系、恩科等。;一、管理心理学研究的现实背景 （一）劳力经济中的“劳力” 人类最黑暗、最残忍但又最革命的举措就是“将人变成工具”。 封建社会的一个重大贡献是将人从工具状态下解救出来。劳动力的劳力依然是当时经济发展的核心。 （二）资源经济时代的“要素” 人类历史面貌的真正改变是发端于18世纪中叶英国的工业革命。纺织机特别是蒸汽机的出现，使人类第一次真正从大自然面前的匍匐状态站了起来，感受到工业社会文明的曙光。 一方面，使人类面貌日新月异，人类充分享受到工业文明的恩泽和雨露；另一方面，随着资源的大量过度消耗，资源约束成为人类发展的第一障碍，人们无时不饱尝工业文明带来的血腥和痛苦。 ;罗马俱乐部成员梅多斯 《增长的极限》 以对资源经济发展的可悲前景的深刻分析而轰动全球。 以资源的消耗为主要特征的“资源经济”，在经历了500年“极限的增长”之后，也似强管之末，达到它“增长的极限”。 （三）知识经济时代的“动力” 可持续发展，一种新的发展出现了，它要求人类重新审视自然、经济、社会的关系，重新审视人类的存在与发展。 可持续发展带来全新的发展观，促进高新技术的萌生与发展。 20世纪中叶以来，以电子计算机为代表的微电子技术，以及光导纤维、生物工程、海洋工程、空间技术、新能源、新材料等新的技术群的产生与发展，使自然资源在经济发展中的作用与价值越来越弱化，技术、知识在经济发展中的作用与价值越来越突出。 ;人力资源在知识经济中的具体作用 1。人力资源是经济增长的决定因素 2。人力资源是经济发展结构优化的决 定因素 3。人力资源是可持续发展的决定因素 4。人力资源是企业兴盛治本;第一章 管理心理学概述;第一章 管理心理学概述;（2）行为研究阶段 第二次世界大战前后，开始认识到是劳动者的行为在决定着企业的生产效率、质量和成本。通过研究，他们发现人的行为是由动机决定的，而动机又取决于需要，但人的需要是极为复杂的，经济需要仅仅只是人的需要之一。没有将人的意识、情感等心理活动纳人研究视野。 （3）主体研究阶段 将人视为管理的主体，将人的创造力作为经济最重要的推动力，自始至终以人为本，通过挖掘人的创造力来求得经济的蓬勃发展是20世纪60年代以来对人的认识的一个巨大的飞跃，这一飞跃是由于美国经济在20世纪后十年令人吃惊地高速增长而得以全面确立的。 ;3. 理解 (1) 从管理的内涵上看 群体性\目的性\共同性 (2) 现代企业管理强调以人为中心的管理 ①人是企业管理的主体 ②科学技术越发展，管理中人的因素越重要 ③人永远是而且是企业最重要的资源。 (3) 企业成败的评价指标应该是职工的心理评价 ①方向感 ②信任感 ③成就感 ④温暖感 ⑤舒适感 ⑥实惠感;（三）管理心理学的研究内容 企业中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性。;（四）管理心理学的研究方法 1. 原则 （1）客观性 （2）公开性 （3）系统性 （4）发展性 2. 方法 (1)观察法 (2)实验法 (3)调查法 (4)定量分析法;第一章 管理心理学概述;第一章 管理心理学概述; （四）扩散和普及 勒 温 群体动力理论 莫雷诺 社会测量学 马斯洛 需要层次理论 麦格雷戈 X理论和Y理论 1958年 美国