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宅急送企业文化及人力资源管理概况;企业文化; 宅急送企业文化特征： 1、营造宽松、和谐、民主的文化氛围； 2、塑造客户之上、服务一流的服务理念； 3、打造以人为本、关爱员工的用人理念； 4、挑起中国民族快运追赶世界水平的重任；;企业宗旨：安全、准确、亲切、视服务为生命 安全：员工人身安全、客户货物安、公司财产安全； 准确：准时、准地、准物、准人； 亲切：对客户、同仁、朋友要亲切； 服务：一流的服务意识和服务能力;经营理念：公司效益与员工实惠同步 企业发展与社会使命一致;企业精神：不言实行、忠效为先;力量鼓舞：因为我们不富有， 所以更加要努力。;同唱一首歌：众人划浆开大船;经营训诫;战略思想：业务塑造品牌，品牌引领市场，市场壮大实力 战略目标：分为近期、中期、远期三个阶段 战略手段：低价与速度，网络与信息 ;近期目标：（ 现在——2006年）股票上市 完成公司股票上市，组建管理|、网络、信息、客服、四大体系，达 到和中铁快运、大田国际快递同等规水平，与其他类似对手展开竞争。 ;中期目标：（2007年——2010年）飞机上天 要在夯实人才、资金、网络、服务的基础上实现飞机上天的梦想，尽快与利用宅急送四通入达的地面分拨配送网络促进空中干线表速递网络的形成，空中网络的形成又将大大推动全国地县级以上城市2D10、2D17业务的完美实现（2D10指次日上午10点送达、2D17指次日17点送达)。这个时期妨碍宅急送战略实施的主要因素是联邦快递、敦豪等国际快递业巨头。;远期目标：（2010年以后）企业上榜 由单一的速递业务细分扩大到国内速递、国际速递、物流加工、仓储配送等物流板块，建立自己的航空公司、卡车公司、信息公司、油料公司等具有独立法人的兵种。与国内速递市场的巨无霸——中国邮政正面交锋。;人事管理制度;三、劳动合同管理 1、公司招聘录用的正式员工，转正后一律签定劳动合同； 2、劳动合同文本由总公司人力资源制定下发； 3、劳动合同一经签定，企业与员工履行相应的责任和权利； 四、档案管理 公司干员工档按统一委中科院人才中心管理； 五、员工辞职 1、员工因故辞职，应提前30天提出书面申请； 2、离职人员在进行工作交接以后，要按照《辞职审批表》中所列内容交 接确认； 3、干部辞职要由总公司、分公司、基地根据任免权限进行离职审计； 4、离职人员结束审批程序后，由所在单位人力资源结算考勤工资，与在 职员工工资同步发放。;六、员工辞退：员工有下列行为之一者，公司给予辞退处理，与其解除劳动合同： 1、连续旷工三日，或者全年旷工累计超过五日者； 2、连续请事假1个月或病假2个月者（有突出贡献者，可以保留企龄及相应职位）； 3、违抗命令或擅离职守，情节严重者； 4、聚众罢工怠工，造谣滋事，破坏正常的工作秩序者； 5、擅自离职为其他单位工作或提供服务者； 6、工作疏忽，贻误要务或发生事故，使公司蒙受重大损失者； 7、发生重大服务质量问题，给公司信誉、形象造成严重损害者； 8、泄露公司业务秘密，情节严重者； 9、伪造证件、票据，虚报冒领，谋取私利者； 10、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂、回扣行为者； 11、破坏、窃取公司或他人财物者； 12、有酗酒滋事、打架斗殴、嫖娼、赌博等违法行为者； 13、经司法部门确认有违法犯罪行为者； 14、试用期内经考察不符合录用条件者； 15、违反公司其它规章制度，情节严重者； 16、精神或身体机能发生障碍，不能坚持正常工作者； 17、本人虽无过失，但连续三个月不能完成任务或明显不能胜任本职工作者； 18、其它符合公司有关规定中的辞退条件者。;Grow Into The Job（入职阶段）：从入职到基本可以满足岗位要求，本阶段内进行入职阶段及其他基本业务知识培训。 Grow In The Job （成长阶段）： 从基本满足岗位要求到可以满足该岗位的全部要求，在本阶段内进行更多的业务知识及相关技能培训，以使任职人可以完全胜任岗位。 Grow The Job （成熟阶段）：在此阶段内，员工已经可以完全可以适应岗位的要求，并具备例如辅导培训他人、改善流程、解决疑难问题等技能，为该岗位带来更多的价值。 Grow Into The Next Job （发展阶段）： 经过此阶段，员工将具备向更高的职位发展的条件，在此阶段一般进行下一个岗位的知识、技能培训或相关基础管理培训。 ;员工培训体系;薪资管理是人力 资源管理的落脚点，也是激励机制的重要组成部 分。我们坚信：只要有激励，人的伸缩性是无穷的。 一、薪酬原则： 1、突出行业区域范围内的比较优势； 2、破除行政级别依据职位个人价值； 3、薪资调整建立在有效的绩效考核的基础上； 4、突出内部的公平性和外部的竞争性； ;二、薪资模式：岗位